Analityk biznesowy (CRM, Contact Centre)

• zbieranie, analiza i doprecyzowanie wymagań biznesowych (warsztaty z interesariuszami, user stories, kryteria akceptacji),
• modelowanie i optymalizacja procesów biznesowych (diagramy procesów, diagramy stanów),
• współpraca z zespołami UX oraz biznesem przy prototypowaniu rozwiązań (Figma, Miro),
• udział w projektach integracyjnych – analiza interfejsów API/REST, mapowanie danych, przygotowanie scenariuszy E2E (OpenAPI/Swagger, JSON),
• wsparcie testów akceptacyjnych (UAT), odbiorów i wdrożeń,
• prowadzenie i utrzymanie dokumentacji projektowej (Jira, Confluence), raportowanie postępów prac.

To oferujemy

• zatrudnienie na umowę o pracę lub opcjonalnie B2B,
• prywatną opiekę medyczną,
• dostęp do platformy benefitowej (np. karta sportowa, bilety, vouchery),
• współpracę w doświadczonym, multidyscyplinarnym zespole oraz krótką ścieżkę decyzyjną.

Etapy rekrutacji

• Rozmowa rekrutacyjna

Etapy rekrutacji

• Rozmowa rekrutacyjna

Etapy rekrutacji, Rozmowa rekrutacyjna

CodeTalent Sp. z o.o., Jesteśmy agencją rekrutacyjną, która specjalizuje się w pozyskiwaniu specjalistów IT. Nasz zespół ma wieloletnie doświadczenie w branży technologicznej i doskonale rozumie potrzeby zarówno kandydatów, jak i pracodawców.

O projekcie

Dla naszego Klienta - nowoczesnej organizacji technologicznej z branży ubezpieczeniowej - poszukujemy Analityka Biznesowego, który dołączy do zespołu produktowego pracującego nad rozwojem i integracją systemów wspierających kluczowe procesy biznesowe w obszarze CRM, Contact Centre (Genesys)