
Specjalista ds. Wsparcia Użytkownika (k/m)
ORLEN PACZKA sp. z o.o.•Częstochowa
💰 Wynagrodzenie
Widełki nieujawnione
📋 Informacje
📝 Twój zakres obowiązków
- Rejestracja zgłoszeń od użytkowników w dedykowanym systemie, opisywanie i kategoryzowanie zgłoszeń
- Realizowanie zleconych zgłoszeń serwisowych oraz rozwiązywanie incydentów w ramach obowiązujących instrukcji i procedur, dokumentowanie prac i rozwiązań w systemach IT
- Konsultacje i szkolenia pracowników w zakresie sposobów użycia systemów informatycznych oraz sprzętu IT
- Montaż, instalacja i konfiguracja sprzętu teleinformatycznego i oprogramowania
- Wymiana materiałów eksploatacyjnych sprzętu IT oraz systemu druku
- Przeglądy i konserwacje sprzętu i oprogramowania komputerowego
- Realizacja napraw sprzętu poprzez zarządzanie współpracą z firmami zewnętrznymi
- Prowadzenie spisu i inwentaryzacji sprzętu teleinformatycznego
- Administrowanie i zarzadzanie systemami operacyjnymi i oprogramowaniem na końcowym sprzęcie użytkownika
- Tworzenie dokumentacji technicznej IT w obsługiwanym obszarze sprzętu i oprogramowania
To oferujemy
- Pełną wyzwań pracę w polskiej, stabilnej firmie będącej członkiem grupy kapitałowej Orlen S.A.
- Zatrudnienie na podstawie Umowy o Pracę
- Wynagrodzenie stałe oraz system premiowy
- Pakiet benefitów pozapłacowych: system kafeteryjny MyBenefit, karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta paliwowa
- Dofinansowanie w ramach ZFŚS m.in. do wypoczynku, bonów świątecznych i innych
- Elastyczny czas rozpoczynania pracy między godz. 7:00 a 9:00
- Parking na terenie firmy
- Możliwość rozwoju zawodowego i poszerzania kompetencji w ramach udziału w wielu projektach
- Niezbędne narzędzia pracy
- Samochód służbowy
🎁 Co oferujemy (Dodatkowe detale)
Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, możliwość pracy zdalnej, elastyczny czas pracy, owoce, zniżki na firmowe produkty i usługi, karty przedpłacone, dofinansowanie wypoczynku, dofinansowanie wakacji dzieci
ORLEN PACZKA sp. z o.o., ORLEN Paczka to nowoczesna i wygodna usługa logistyczna dla e-commerce. Współpracujemy z wiodącymi platformami sprzedażowymi i sklepami internetowymi, a z naszej metody dostawy korzystają miliony klientów. Stawiamy na nieustanny rozwój i wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań. Zespół ORLEN Paczki to ludzie z pasją, którzy rozwijają usługę w oparciu o potrzeby klientów. Dzięki wysokiej jakości świadczonych usług zdobyliśmy nagrodę Best Logistic Tool w konkursie e-Commerce Polska Awards 2024. Dołącz do ORLEN Paczki i buduj z nami jedną z najbardziej rozpoznawalnych usług na rynku.