Digital Analyst - Customer Service & Remote Sales Department

• Pozyskiwanie, przetwarzanie i analizowanie danych z obszaru digital — zarówno dla strony www, jak i aplikacji mobilnej.
• Analiza zachowań użytkowników (web i app): lejki, cohorty, konwersje, heatmapy, retention, analiza efektywności funkcjonalności.
• Monitorowanie skuteczności kampanii marketingowych oraz identyfikowanie szans optymalizacyjnych.
• Przygotowywanie raportów, prezentacji i analiz wspierających decyzje biznesowe (marketing, eCommerce, sprzedaż, zarząd).
• Tworzenie estymacji i forecastów (ruch, konwersja, sprzedaż) oraz ocena wpływu planowanych działań na wyniki biznesowe.
• Utrzymanie i rozwój narzędzi oraz procesów analitycznych; automatyzacja raportowania.
• Definiowanie wymagań do budowy i aktualizacji warstwy danych (data layer) oraz eventów analitycznych dla nowych procesów i funkcjonalności.
• Współudział w projekcie tworzenia zintegrowanego repozytorium danych digital oraz zapewnienie jakości danych.
• Współpraca z centralą w zakresie raportowania, wdrożeń analitycznych oraz procesów data governance — w tym adaptacja globalnych rozwiązań na potrzeby rynku lokalnego.
• Ścisła współpraca z zespołami marketingu, sprzedaży, eCommerce oraz IT w celu optymalizacji ścieżki użytkownika i współczynnika konwersji.
• Prowadzenie warsztatów analitycznych, prezentowanie wyników oraz rekomendowanie działań na podstawie danych.

Etapy rekrutacji

• Wyślij swoje CV
• Spotkaj się z przyszłym liderem/ liderką zespołu :)
• Witaj w T-Mobile :)

Etapy rekrutacji

• Wyślij swoje CV
• Spotkaj się z przyszłym liderem/ liderką zespołu :)
• Witaj w T-Mobile :)

Etapy rekrutacji, Wyślij swoje CV, Spotkaj się z przyszłym liderem/ liderką zespołu :), Witaj w T-Mobile :)

T-Mobile, Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych., , W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół., W #MagentaTeam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian! #MagentaTeam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.

Tak się u nas pracuje,

O projekcie

Poszukujemy Digital Analityka, który będzie odpowiedzialny za rozwój i utrzymanie analityki dla strony internetowej oraz aplikacji mobilnej, a także za przygotowywanie analiz i rekomendacji wspierających kluczowe decyzje biznesowe. Jeśli lubisz łączyć dane z biznesem, wyciągać wnioski, budować estymacje i realnie wpływać na rozwój obszaru digital — ta rola jest dla Ciebie.