
Konsultant/ka Helpdesk IT
Support Online Sp. z o.o.•Gdańsk
💰 Wynagrodzenie
5000 - 6000 PLN/msc
Oryginalnie: 5000 - 6000 PLN/msc
📋 Informacje
🛠 Wymagane technologie
📝 Twój zakres obowiązków
- Twoim zadaniem będzie rozwiązywanie problemów IT naszych klientów, wspieranie użytkowników końcowych
- Będziesz odpowiadać za rejestrowanie i obsługę zgłoszeń telefonicznych i mailowych od klientów / użytkowników końcowych /systemów monitoringu
- Twoim zadaniem będzie realizacja zgłoszeń w autorskiej aplikacji ticketowej – realizowanie zgłoszeń do końca lub przekazanie zgłoszeń z pełnym opisem swoich działań do lidera/koordynatora lub do grup zewnętrznych
- Realizowanie zadań w zakresie Active Directory, Office365 / Microsoft365
- Współpraca przy takich projektach jak migracja firm do środowisk wirtualnych, migracja poczty do Microsoft365 itp.
- Twoim zadaniem będzie dokumentowanie swojej pracy (w tym czasu pracy) w aplikacji
To oferujemy
- Systematyczne szkolenia podnoszące Twoją wiedzę i umiejętności a także kompetencje miękkie
- Pokrycie kosztów zdanych egzaminów certyfikujących w zakresie IT
- Team Leadera, który zawsze Cię wesprze
- Złożony onboarding, dzięki któremu poczujesz się pewniej od pierwszego dnia pracy
- Oferujemy realne możliwości szybkiego awansu - jeśli sprawdzisz się w roli Konsultanta/ Konsultantki pierwszej linii wsparcia, masz szansę w krótkim czasie objąć stanowisko Specjalisty drugiej linii wsparcia
Etapy rekrutacji
- Rozmowa telefoniczna
- Spotkanie stacjonarne z Liderem i HR
- Spotkanie z Zarządem
- Decyzja
📝 Opis główny / Wstęp
work-organization-team-size
Liczba osób w zespole, 14
Etapy rekrutacji
- Rozmowa telefoniczna
- Spotkanie stacjonarne z Liderem i HR
- Spotkanie z Zarządem
- Decyzja
🎁 Co oferujemy (Dodatkowe detale)
Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, dofinansowanie szkoleń i kursów, możliwość pracy zdalnej, spotkania integracyjne, brak dress code’u, kawa / herbata, program rekomendacji pracowników
Etapy rekrutacji, Rozmowa telefoniczna, Spotkanie stacjonarne z Liderem i HR, Spotkanie z Zarządem, Decyzja
Support Online Sp. z o.o., Nasz zespół liczy ponad 100 osób. Od 2002 roku oferujemy kompleksowe wsparcie IT dla około 160 firm. Pasjonujemy się IT i cały czas poszerzamy swoją wiedzę i umiejętności. Postawione cele traktujemy poważnie i pracujemy tak, aby je realizować. Przede wszystkim jednak jesteśmy ludźmi i pracujemy z ludźmi.
Tak się u nas pracuje,