IT Support Manager

• Nadzór nad operacyjnym funkcjonowaniem zespołu odpowiedzialnego za pierwszą i drugą linię wsparcia IT
• Zapewnienie ciągłości działania środowisk użytkowników końcowych oraz usług korporacyjnych
• Koordynowanie pracy zespołu w obszarach: Microsoft 365, Active Directory, zarządzanie tożsamością i dostępami, Intune, systemy zgłoszeniowe oraz monitoring infrastruktury i aplikacji
• Ustalanie standardów technicznych i procedur obsługi incydentów, problemów oraz zmian
• Współtworzenie architektury procesów wsparcia IT oraz ich automatyzacja przy użyciu dostępnych narzędzi
• Opracowywanie i testowanie scenariuszy awaryjnych (incident & disaster scenarios) dla usług wsparcia
• Analiza danych operacyjnych (SLA, KPI, dostępność usług) oraz rekomendowanie działań korygujących
• Zarządzanie kosztami operacyjnymi obszaru oraz planowanie potrzeb technologicznych
• Współpraca z zespołami infrastruktury, bezpieczeństwa i rozwoju systemów w zakresie stabilności i rozwoju środowiska IT
• Inicjowanie wdrożeń usprawnień technologicznych, automatyzacji oraz digital workflow

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie (nie szukamy pracowników/współpracowników na chwilę)
• Pakiet benefitów, takich prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, ubezpieczenie lekowe, zniżki na produkty z naszego porfolio czy karta sportowa
• Przyjazną kulturę pracy i współpracy z biznesem
• Realny wpływ na projekty

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, zniżki na firmowe produkty i usługi, spotkania integracyjne, kawa / herbata, napoje

Intelligent Logistic Solutions Sp. z o.o., Intelligent Logistic Solutions to globalny shared service będący częścią Pelion S.A. - największej Grupy Kapitałowej w sektorze ochrony zdrowia w Polsce., , , ILS jako partner technologiczny biznesu wspiera rozwój spółek rodziny Pelion i kreuje środowisko do transformacji cyfrowej całego ekosystemu MedTech., , , W ILS wierzymy, że razem możemy więcej, dlatego bardzo ważna jest dla nas otwarta komunikacja, i współpraca. Nasze wartości to: zaufanie, odpowiedzialność, zespołowość, innowacyjność i zorientowanie na klienta., , , Jeśli jesteś otwarta/-y na nowe wyzwania i chcesz się rozwijać w środowisku na styku biznesu i IT – ZAPRASZAMY!