• Obsługa zgłoszeń w języku czeskim (telefoniczna / e-mailowa), rozwiązywanie problemów klienta
• Okazjonalne wyjazdy do klienta w Czechach
• Poznanie wymagań projektowych i biznesowych dla danego zadania (z dokumentacji, bądź opisu zadania)
• Aktywny udział w procesie rozwoju i testowania dużej aplikacji internetowej
• Kontakt z zespołem deweloperskim w powyższych działaniach
• Korzystanie z narzędzi monitorujących działanie testowanej aplikacji (sprawdzanie logów błędów, poprawności działania środowiska testowego)
• Tłumaczenia interfejsu użytkownika i innych elementów systemowych na język czeski
• Śledzenie całej korespondencji klienta związanej z pomocą techniczną w systemie ticketowym obsługi klienta
• Pomaganie innym pracownikom w rozwiązywaniu problemów klientów
• Identyfikowanie bardziej złożonych problemów i eskalowanie ich w razie potrzeby
• Identyfikowanie i eskalowanie powtarzających się problemów
• Udział w ciągłym uczeniu się nowych funkcjonalności dodanych do platformy

To oferujemy

• Możliwość rozwoju
• Dostęp do pakietów medycznych
• Dodatkowe ubezpieczenie
• Stabilną pracę w szybko rozwijającej się polskiej firmie
• Możliwość wdrażania własnych propozycji oraz pomysłów
• Ciekawą pracę w dynamicznym zespole i miłej atmosferze

additional-module

Opis stanowiska pracy:, Dynamicznie rozwijająca się firma informatyczna poszukuje kreatywnych, sumiennych oraz ambitnych pracowników, zdecydowanych podjąć współpracę na dłuższy czas. Oferujemy możliwość rozwoju kompetencji przy realizacji zaawansowanych projektów dla liczących się klientów krajowych i międzynarodowych.

Opis stanowiska pracy:

Dynamicznie rozwijająca się firma informatyczna poszukuje kreatywnych, sumiennych oraz ambitnych pracowników, zdecydowanych podjąć współpracę na dłuższy czas. Oferujemy możliwość rozwoju kompetencji przy realizacji zaawansowanych projektów dla liczących się klientów krajowych i międzynarodowych.

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, ubezpieczenie na życie, owoce, spotkania integracyjne, brak dress code’u, kawa / herbata

additional-module

Opis stanowiska pracy:, Dynamicznie rozwijająca się firma informatyczna poszukuje kreatywnych, sumiennych oraz ambitnych pracowników, zdecydowanych podjąć współpracę na dłuższy czas. Oferujemy możliwość rozwoju kompetencji przy realizacji zaawansowanych projektów dla liczących się klientów krajowych i międzynarodowych.

FIRMA ALLIANCE AUTOMOTIVE SYSTEMS SP. Z O.O., Alliance Automotive Systems sp. z o.o. to dynamicznie rozwijająca się polska firma informatyczna, która specjalizuje się w tworzeniu systemów dla branży motoryzacyjnej. AAS wyróżnia się na rynku informatycznym wdrażaniem kompleksowych, zintegrowanych oraz funkcjonalnych rozwiązań informatycznych dla motoryzacji.

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń w języku czeskim (telefoniczna / e-mailowa), rozwiązywanie problemów klienta
• Okazjonalne wyjazdy do klienta w Czechach
• Poznanie wymagań projektowych i biznesowych dla danego zadania (z dokumentacji, bądź opisu zadania)
• Aktywny udział w procesie rozwoju i testowania dużej aplikacji internetowej
• Kontakt z zespołem deweloperskim w powyższych działaniach
• Korzystanie z narzędzi monitorujących działanie testowanej aplikacji (sprawdzanie logów błędów, poprawności działania środowiska testowego)
• Tłumaczenia interfejsu użytkownika i innych elementów systemowych na język czeski
• Śledzenie całej korespondencji klienta związanej z pomocą techniczną w systemie ticketowym obsługi klienta
• Pomaganie innym pracownikom w rozwiązywaniu problemów klientów
• Identyfikowanie bardziej złożonych problemów i eskalowanie ich w razie potrzeby
• Identyfikowanie i eskalowanie powtarzających się problemów
• Udział w ciągłym uczeniu się nowych funkcjonalności dodanych do platformy

To oferujemy

• Możliwość rozwoju
• Dostęp do pakietów medycznych
• Dodatkowe ubezpieczenie
• Stabilną pracę w szybko rozwijającej się polskiej firmie
• Możliwość wdrażania własnych propozycji oraz pomysłów
• Ciekawą pracę w dynamicznym zespole i miłej atmosferze

Opis stanowiska pracy:

Dynamicznie rozwijająca się firma informatyczna poszukuje kreatywnych, sumiennych oraz ambitnych pracowników, zdecydowanych podjąć współpracę na dłuższy czas. Oferujemy możliwość rozwoju kompetencji przy realizacji zaawansowanych projektów dla liczących się klientów krajowych i międzynarodowych.