Konsultant/ka ds. wsparcia klienta z j. niemieckim i angielskim
Talent Solutions•Poznań
💰 Wynagrodzenie
Widełki nieujawnione
📋 Informacje
📝 Twój zakres obowiązków
- Pierwsza linia wsparcia dla niemieckojęzycznych klientów – kontakt telefoniczny, mailowy i przez chat
- Przyjmowanie, rejestrowanie i procesowanie zgłoszeń w systemie ticketowym
- Proaktywna komunikacja z klientem oraz rozwiązywanie problemów technicznych
- Delegowanie i eskalacja zgłoszeń wymagających zaawansowanej pomocy
- Dokumentowanie i raportowanie wykonanych działań
- Dbanie o wysoki poziom obsługi klienta i pozytywne customer experience
Pracodawca oferuje
- Umowę o pracę podpisywaną bezpośrednią z pracodawcą
- Elastyczny model pracy: zdalnie, hybrydowo lub stacjonarnie w Poznaniu – w zależności od Twoich preferencji
- Kompleksowe, miesięczne szkolenie wdrożeniowe oraz stałe wsparcie merytoryczne
- Narzędzia niezbędne do pracy zapewnione przez firmę
- Możliwość rozwoju kompetencji językowych oraz zdobycia certyfikatów językowych
- Bogaty pakiet benefitów: prywatną opiekę medyczną, platformę benefitową, programy rozwoju kariery, kursy językowe
- Dostęp do Employee Assistance Programme oraz platformy e-learningowej Udemy
- Bonus roczny uzależniony od wyników, bonus za polecenie pracownika oraz bonus relokacyjny (przy przeprowadzce do Poznania)
- Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin
- Udział w inicjatywach społecznych i firmowych eventach (CharitaCenter, imprezy biegowe)
- Globalne i lokalne programy uznaniowe oraz konkursy
Etapy rekrutacji
- Rozmowa telefoniczna z rekruterem
- Weryfikacja kompetencji językowych
- Spotkanie na platformie MS Teams
📝 Opis główny / Wstęp
about-hr-consulting-agency-client
Rekrutujemy dla, Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Konsultant/ka ds. wsparcia klienta z j. niemieckim i angielskim., , Miejsce pracy: zdalnie, hybrydowo lub stacjonarnie w Poznaniu – według Twoich preferencji
additional-module
Dołącz do nas, rozwijaj się w IT i ciesz się dobrą atmosferą pracy!, Oferta dotyczy pracy stałej., Prosimy o dołączenie CV przy aplikacji.
Rekrutujemy dla
Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Konsultant/ka ds. wsparcia klienta z j. niemieckim i angielskim.
Miejsce pracy: zdalnie, hybrydowo lub stacjonarnie w Poznaniu – według Twoich preferencji
Pracodawca oferuje
- Umowę o pracę podpisywaną bezpośrednią z pracodawcą
- Elastyczny model pracy: zdalnie, hybrydowo lub stacjonarnie w Poznaniu – w zależności od Twoich preferencji
- Kompleksowe, miesięczne szkolenie wdrożeniowe oraz stałe wsparcie merytoryczne
- Narzędzia niezbędne do pracy zapewnione przez firmę
- Możliwość rozwoju kompetencji językowych oraz zdobycia certyfikatów językowych
- Bogaty pakiet benefitów: prywatną opiekę medyczną, platformę benefitową, programy rozwoju kariery, kursy językowe
- Dostęp do Employee Assistance Programme oraz platformy e-learningowej Udemy
- Bonus roczny uzależniony od wyników, bonus za polecenie pracownika oraz bonus relokacyjny (przy przeprowadzce do Poznania)
- Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin
- Udział w inicjatywach społecznych i firmowych eventach (CharitaCenter, imprezy biegowe)
- Globalne i lokalne programy uznaniowe oraz konkursy
Etapy rekrutacji
- Rozmowa telefoniczna z rekruterem
- Weryfikacja kompetencji językowych
- Spotkanie na platformie MS Teams
Dołącz do nas, rozwijaj się w IT i ciesz się dobrą atmosferą pracy!
Oferta dotyczy pracy stałej.
Prosimy o dołączenie CV przy aplikacji.
🎁 Co oferujemy (Dodatkowe detale)
Benefity, prywatna opieka medyczna, możliwość pracy zdalnej, pakiet relokacyjny, program rekomendacji pracowników, dodatkowy urlop, kursy językowe, dostęp do Employee Assistance Programme, dostęp do platformy e-learningowej, kafeteria benefitowa, bonus roczny (uzależniony od wyników), programy rozwojowe, inicjatywy firmowe, konkursy firmowe
Etapy rekrutacji, Rozmowa telefoniczna z rekruterem, Weryfikacja kompetencji językowych, Spotkanie na platformie MS Teams
additional-module
Dołącz do nas, rozwijaj się w IT i ciesz się dobrą atmosferą pracy!, Oferta dotyczy pracy stałej., Prosimy o dołączenie CV przy aplikacji.
Talent Solutions, Talent Solutions łączy nasze wiodące rozwiązania: RPO, TAPFIN-MSP i Right Management, czyli unikatową wiedzę specjalistyczną, globalne oraz lokalne know-how oraz najwyższe standardy rynkowe. Marka zapewnia outsourcing procesów rekrutacyjnych, dostarcza narzędzia do strategicznego zarządzania procesami zakupowymi i rekrutacyjnymi, wspiera klientów w zarządzaniu talentami i karierą., , Agencja zatrudnienia nr 412.
Rekrutujemy dla
Dla naszego Klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Konsultant/ka ds. wsparcia klienta z j. niemieckim i angielskim.
Miejsce pracy: zdalnie, hybrydowo lub stacjonarnie w Poznaniu – według Twoich preferencji
Twój zakres obowiązków
- Pierwsza linia wsparcia dla niemieckojęzycznych klientów – kontakt telefoniczny, mailowy i przez chat
- Przyjmowanie, rejestrowanie i procesowanie zgłoszeń w systemie ticketowym
- Proaktywna komunikacja z klientem oraz rozwiązywanie problemów technicznych
- Delegowanie i eskalacja zgłoszeń wymagających zaawansowanej pomocy
- Dokumentowanie i raportowanie wykonanych działań
- Dbanie o wysoki poziom obsługi klienta i pozytywne customer experience
Pracodawca oferuje
- Umowę o pracę podpisywaną bezpośrednią z pracodawcą
- Elastyczny model pracy: zdalnie, hybrydowo lub stacjonarnie w Poznaniu – w zależności od Twoich preferencji
- Kompleksowe, miesięczne szkolenie wdrożeniowe oraz stałe wsparcie merytoryczne
- Narzędzia niezbędne do pracy zapewnione przez firmę
- Możliwość rozwoju kompetencji językowych oraz zdobycia certyfikatów językowych
- Bogaty pakiet benefitów: prywatną opiekę medyczną, platformę benefitową, programy rozwoju kariery, kursy językowe
- Dostęp do Employee Assistance Programme oraz platformy e-learningowej Udemy
- Bonus roczny uzależniony od wyników, bonus za polecenie pracownika oraz bonus relokacyjny (przy przeprowadzce do Poznania)
- Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin
- Udział w inicjatywach społecznych i firmowych eventach (CharitaCenter, imprezy biegowe)
- Globalne i lokalne programy uznaniowe oraz konkursy
Etapy rekrutacji
- Rozmowa telefoniczna z rekruterem
- Weryfikacja kompetencji językowych
- Spotkanie na platformie MS Teams
Dołącz do nas, rozwijaj się w IT i ciesz się dobrą atmosferą pracy!
Oferta dotyczy pracy stałej.
Prosimy o dołączenie CV przy aplikacji.