Twój zakres obowiązków, Młodszy Inżynier Sprzedaży Technicznej odpowiada za kluczowe działania back office oraz sprzedaży wewnętrznej w ramach Europejskiego Centrum Doskonałości (CoE) dla marki Seepex, wiodącego producenta pomp śrubowych, systemów pomp i maceratorów . Rola ta zapewnia dokładne i terminowe przygotowywanie ofert oraz obsługę zamówień, wsparcie techniczne i handlowe klientów w regionie EMEA oraz przyczynia się do wysokiej satysfakcji klientów, efektywności operacyjnej i standaryzacji procesów CoE., , Zakres obowiązków, , • Zapewnianie profesjonalnego wsparcia technicznego i handlowego klientom w regionie EMEA, w środowisku biurowym., • Proaktywna komunikacja z klientami za pośrednictwem telefonu, e-maila oraz kanałów cyfrowych w ramach bieżącej obsługi klienta., • Pełnienie roli wewnętrznego punktu koordynacyjnego pomiędzy Sprzedażą, Inżynierią, Obsługą Klienta oraz centralą., • Przygotowywanie, weryfikacja i monitorowanie ofert na pompy, systemy oraz części zamienne przy użyciu dedykowanych narzędzi konfiguracyjnych i cenowych (np. Konfigurator, Quote Management Tool)., • Wprowadzanie i weryfikacja zamówień klientów z wysoką dbałością o dokładność w systemach ERP/CRM., • Sprawdzanie cen, warunków dostawy, dokumentacji technicznej, certyfikatów oraz wymagań kontraktowych przed zatwierdzeniem zamówienia., • Ścisła współpraca z zespołem lokalnym, centralą w Bottrop oraz handlowcami terenowymi w regionie EMEA., • Funkcjonowanie jako zintegrowany członek zespołu CoE oraz udział w budowie i utrzymaniu ustandaryzowanego europejskiego modelu back office., • Wsparcie działań związanych z ciągłym doskonaleniem procesów oraz aktualizacją dokumentacji CoE., • Udział w wewnętrznych i zewnętrznych szkoleniach, w tym w sesjach rozwojowych organizowanych w centrali., • Obsługa zapytań klientów dotyczących części zamiennych, interwencji serwisowych oraz podstawowych zagadnień posprzedażowych w regionie EMEA.

Ukończone wykształcenie techniczne lub studia w trakcie końcowego etapu (np. studia licencjackie lub porównywalny kierunek techniczny, praca dyplomowa w toku)., Pierwsze doświadczenie praktyczne w obszarze technicznego wsparcia klienta, sprzedaży lub inżynierii aplikacyjnej – mile widziane również praktyki lub praca studencka., Podstawowa wiedza techniczna., Doświadczenie w pracy z systemami ERP i CRM (np. SAP, MS Dynamics, Oracle lub podobne)., Umiejętność czytania i rozumienia dokumentacji technicznej, specyfikacji produktów oraz parametrów konfiguracyjnych., Doświadczenie w przygotowywaniu ofert, wycenach lub podstawowych procesach handlowych będzie dodatkowym atutem., Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel i Outlook) oraz swoboda w korzystaniu z narzędzi opartych na AI., Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (wymagana do obsługi klientów EMEA)., Znajomość dodatkowych języków obcych (np. niemiecki, francuski, hiszpański, włoski) będzie dodatkowym atutem.

To oferujemy, Konkurencyjne wynagrodzenie, Roczną premię, Prywatną opiekę medyczną, Ubezpieczenie na życie, System kafeteryjny, możliwość wyboru karty Multisport / dofinansowanie do wypoczynku, Stabilne środowisko pracy, oparte na długofalowej współpracy, Szkolenia techniczne, zawodowe i rozwijające kompetencje, Międzynarodowe środowisko pracy, Program udziału pracowników w akcjonariacie Ownership Works – wierzymy w siłę współwłasności pracowniczej. Wszyscy pełnoetatowi pracownicy są uprawnieni do jednorazowego przyznania akcji spółki

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, możliwość pracy zdalnej, elastyczny czas pracy, program rekomendacji pracowników, international environment, ownership grant

Ingersoll Rand, At Ingersoll Rand we work together, to make life better and deliver the results our customers expect to meet their own business objectives. We are a global business committed to a world of sustainable progress and enduring results. We believe in sustainability through the development and distribution of a broad range of global brands designed to meet the needs of our customers in both efficient and responsible ways.

Twój zakres obowiązków

Młodszy Inżynier Sprzedaży Technicznej odpowiada za kluczowe działania back office oraz sprzedaży wewnętrznej w ramach Europejskiego Centrum Doskonałości (CoE) dla marki Seepex, wiodącego producenta pomp śrubowych, systemów pomp i maceratorów . Rola ta zapewnia dokładne i terminowe przygotowywanie ofert oraz obsługę zamówień, wsparcie techniczne i handlowe klientów w regionie EMEA oraz przyczynia się do wysokiej satysfakcji klientów, efektywności operacyjnej i standaryzacji procesów CoE.

Zakres obowiązków

• Zapewnianie profesjonalnego wsparcia technicznego i handlowego klientom w regionie EMEA, w środowisku biurowym.

• Proaktywna komunikacja z klientami za pośrednictwem telefonu, e-maila oraz kanałów cyfrowych w ramach bieżącej obsługi klienta.

• Pełnienie roli wewnętrznego punktu koordynacyjnego pomiędzy Sprzedażą, Inżynierią, Obsługą Klienta oraz centralą.

• Przygotowywanie, weryfikacja i monitorowanie ofert na pompy, systemy oraz części zamienne przy użyciu dedykowanych narzędzi konfiguracyjnych i cenowych (np. Konfigurator, Quote Management Tool).

• Wprowadzanie i weryfikacja zamówień klientów z wysoką dbałością o dokładność w systemach ERP/CRM.

• Sprawdzanie cen, warunków dostawy, dokumentacji technicznej, certyfikatów oraz wymagań kontraktowych przed zatwierdzeniem zamówienia.

• Ścisła współpraca z zespołem lokalnym, centralą w Bottrop oraz handlowcami terenowymi w regionie EMEA.

• Funkcjonowanie jako zintegrowany członek zespołu CoE oraz udział w budowie i utrzymaniu ustandaryzowanego europejskiego modelu back office.

• Wsparcie działań związanych z ciągłym doskonaleniem procesów oraz aktualizacją dokumentacji CoE.

• Udział w wewnętrznych i zewnętrznych szkoleniach, w tym w sesjach rozwojowych organizowanych w centrali.

• Obsługa zapytań klientów dotyczących części zamiennych, interwencji serwisowych oraz podstawowych zagadnień posprzedażowych w regionie EMEA.