monitorowanie i zarządzanie codziennymi operacjami platform hybrydowych (chmura prywatna, publiczna, przyszła infrastruktura KRITIS),
szybka i profesjonalna obsługa incydentów oraz zgłoszeń serwisowych, zwłaszcza w sytuacjach krytycznych,
pełnienie roli łącznika między wsparciem Tier 1 a operacjami Tier 3,
identyfikacja i zarządzanie poważnymi incydentami, prowadzenie zespołów reagowania na incydenty (IRT),
koordynacja analizy przyczyn źródłowych i wdrażanie trwałych rozwiązań problemów,
wdrażanie ciągłego doskonalenia operacji serwisowych – automatyzacja, orkiestracja, optymalizacja procesów,
dokumentowanie wiedzy operacyjnej i aktualizacja procedur.

Cloud Operations Engineer [M/F]