Service Delivery Manager / Project Manager – Intelligent Automation (M/K)
📝 Twój zakres obowiązków
- Prowadzenie projektów z obszaru automatyzacji procesów biznesowych (RPA), z uwzględnieniem terminów, zakresu, budżetu oraz jakości realizacji
- Planowanie i realizowanie kontraktów z obszaru usług utrzymaniowych/manager services
- Koordynowanie pracy zespołów projektowych (analitycy, developerzy, architekci) oraz sprawowanie nadzoru nad realizacją zadań
- Zarządzanie harmonogramem, ryzykami, zależnościami oraz komunikacją projektową
- Prowadzenie statusów projektowych oraz zapewnienie transparentnego raportowania postępów, a w przypadku potrzeby rekomendowanie działań korygujących
- Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami (wewnętrznymi i zewnętrznymi)
- Rozwijanie biznesu w ramach danego kontraktu np. poprzez definiowanie wymagań oraz przekładanie ich na konkretne rozwiązania RPA
- Opracowywanie strategii utrzymania i rozwoju świadczonych usług w danym kontrakcie
- Identyfikacja potrzeb biznesowych klientów oraz proponowanie dopasowanych rozwiązań automatyzacyjnych
- Dbanie o to, aby wszystkie świadczone usługi były realizowane zgodnie ze wskaźnikami SLA
- Monitorowanie i zbieranie opinii klientów w ramach badania satysfakcji klientów
- Aktywne wspieranie klientów w identyfikacji kolejnych obszarów do automatyzacji i rozwoju współpracy poprzez inicjowanie spotkań presales i warsztaty Discovery
Etapy rekrutacji
- Rozmowa telefoniczna - 15 min - potwierdzamy kluczowe rzeczy
- Spotkanie online – poznajemy wspólnie nasze oczekiwania
- Rozmowa merytoryczna online - omówienie zadania z managerem
- Informacja zwrotna – dajemy feedback max. w ciągu tygodnia
- Witamy w zespole! - rozpoczynamy Twój onboarding
⚙️ Praktyki developerskie
Tak pracujemy nad projektem, Clean Code, code review
📝 Opis główny / Wstęp
Etapy rekrutacji
- Rozmowa telefoniczna - 15 min - potwierdzamy kluczowe rzeczy
- Spotkanie online – poznajemy wspólnie nasze oczekiwania
- Rozmowa merytoryczna online - omówienie zadania z managerem
- Informacja zwrotna – dajemy feedback max. w ciągu tygodnia
- Witamy w zespole! - rozpoczynamy Twój onboarding
🎁 Co oferujemy (Dodatkowe detale)
Etapy rekrutacji, Rozmowa telefoniczna - 15 min - potwierdzamy kluczowe rzeczy, Spotkanie online – poznajemy wspólnie nasze oczekiwania , Rozmowa merytoryczna online - omówienie zadania z managerem, Informacja zwrotna – dajemy feedback max. w ciągu tygodnia, Witamy w zespole! - rozpoczynamy Twój onboarding
Betacom S.A., Betacom S.A. swoją główną działalność skupia na integracji systemów informatycznych i usług sieciowych, kompleksowej obsłudze informatycznej, wdrażaniu systemów e-learningowych, budowie bezpieczeństwa i archiwizacji danych oraz tworzeniu oprogramowania na zamówienie.
O projekcie
Obecnie do naszego zespołu szukamy osoby, która połączy w codziennej pracy zadania Service Delivery Managera / Managerki z Project Managerem / Managerką i będzie odpowiadać za prowadzenie i rozwój projektów z obszaru Inteligentnej Automatyzacji z wykorzystaniem technologii UiPath. Osoby samodzielnej, dobrze zorganizowanej i partnersko współpracującej z klientem — takiej, która nie tylko skutecznie dowozi projekty, ale również potrafi proaktywnie identyfikować potrzeby biznesowe i proponować rozwiązania rozwijające współpracę.