W TEJ ROLI BĘDZIESZ REALIZOWAĆ PONIŻSZE ZADANIA:

• Odpowiedzialność za Service Configuration Management oraz CMDB

• Definiowanie, realizowanie, monitorowanie i doskonalenie praktyki Service Configuration Management

• Ustalanie oraz raportowanie KPI dla Service Configuration Management i CMDB

• Zapewnianie, że CMDB zawiera poprawne i aktualne informacje

• Zapewnianie aktualności service trees

• Zapewnianie, że istniejące procesy Service Configuration Management oraz CMDB są prawidłowo odwzorowane w rozwiązaniu ITSM

• Przygotowywanie wymaganych polityk oraz Standard Operating Procedures (SOPs) wspierających praktykę Service Configuration Management

• Wspieranie wszystkich pozostałych praktyk ITIL

• Tworzenie pozytywnych doświadczeń użytkownika

• Wykonywanie innych zadań zleconych przez przełożonego

OCZEKIWANIA WZGLĘDEM KANDYDATÓW:

• Minimum 4/5/8 lat odpowiedniego doświadczenia zawodowego w IT (w zależności od poziomu profilu)

• Minimum 1/2/3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku (w zależności od poziomu profilu)

• Bardzo dobra praktyczna znajomość IT Service Management, w szczególności Service Configuration Management

• Praktyczne doświadczenie w dostosowywaniu i opisywaniu praktyki Service Configuration Management stosowanej w organizacji

• Praktyczne doświadczenie we wdrażaniu i zarządzaniu CMDB

• Praktyczna wiedza i doświadczenie we wdrażaniu oraz zarządzaniu Service Configuration Management i CMDB w rozwiązaniu ITSM

• Dobre zrozumienie zarządzania usługami IT przez cały ich cykl życia

• Dobre zrozumienie złożonych systemów informatycznych oraz ich interoperacyjności

W FABRITY MOŻESZ LICZYĆ NA: 

• Benefity w ramach systemu kafeteryjnego, 

• Współpracę w oparciu o umowę B2B, 

• Możliwość realizacji usług w modelu stacjonarnym z lokalizacji biura naszego klienta (Warszawa)

• Zaangażowanie w projekt mający realny wpływ na kierunek rozwoju biznesu naszego klienta, 

• Realizację usług dla prestiżowej instytucji publicznej.