• praca w zespole service desk
• rozwiązywanie incydentów
• realizacja zleceń zgłoszonych przez klientów
• współpraca z supportem dostawców rozwiązań
• udział w pracach projektowych nowych klientów i produktów
• testowanie nowych wersji platformy i produktów

O nas, O Cludo:, , Jesteśmy ekspertami od rozwiązań Contact Center. Od 12 lat pomagamy naszym klientom wybrać, wdrożyć i rozwijać najlepsze dla nich rozwiązanie z szerokiego portfolio: Collab, Nubitalk, Content Guru, Cisco, lokalne rozwiązania. Proponowane rozwiązania mogą być dostępne z infrastruktury Cludo, AWS, Microsoft Azure lub w środowisku Klienta. Rozwijamy własne rozwiązania wspierające Contact Center w obszarach automatyzacji obsługi, AI, CRM, systemów zgłoszeniowych, ticket’owych, analizy danych, Speech Analytics, Quality Management i Customer Engagement., Z systemów dostarczonych przez Cludo każdego dnia korzysta ponad 3000 konsultantów, którzy realizują zadania związane z obsługą klienta i sprzedażą., Równie ważni jak klienci są dla nas nasi pracownicy. Zbudowaliśmy zgrany ponad 20-osobowy zespół inżynierów, programistów, ekspertów Contact Center. , , , Atmosfera:, , Swobodna i przyjazna atmosfera. U nas nie ma “panów” i “pań”. Brak dress code, oprócz szczególnych okoliczności i spotkań z klientami. Biuro przy ul. Grochowskiej 306/308 w Warszawie jest dobrze skomunikowane z resztą miasta (tramwaje, autobusy i stacja Veturillo pod biurem, 13 min. spacerem na Dworzec Wschodni i do metra)., Zapraszamy Cię do pracy w systemie mieszanym (częściowo zdalnie, częściowo na miejscu) po okresie onboardingu., , , Zapraszamy!,

Twój zakres obowiązków

• praca w zespole service desk
• rozwiązywanie incydentów
• realizacja zleceń zgłoszonych przez klientów
• współpraca z supportem dostawców rozwiązań
• udział w pracach projektowych nowych klientów i produktów
• testowanie nowych wersji platformy i produktów

To oferujemy

Możliwość rozwoju:

W CLUDO stawiamy na rozwój pracowników. Dajemy możliwości rozwoju w różnych kierunkach. Nasi pracownicy zdobywają wiedzę i doświadczenie zarówno z obszarów technicznych oraz sprzedażowych.

Dodatkowe benefity:

- budżet szkoleniowy

- do wyboru Medicover lub Multisport

Forma zatrudnienia:

· umowa o pracę

· B2B

Proces rekrutacji:

Etap I

30 minutowa rozmowa telefoniczna/online i ewentualne umówienie spotkania w naszym biurze przy ul. Grochowskiej w Warszawie.

Etap II

Rozmowa (spotkanie) z Szefem IT i opcjonalna rozmowa z innym członkiem zespołu IT (żebyś wiedział/a z kim będziesz pracować).

O nas

O Cludo:

Jesteśmy ekspertami od rozwiązań Contact Center. Od 12 lat pomagamy naszym klientom wybrać, wdrożyć i rozwijać najlepsze dla nich rozwiązanie z szerokiego portfolio: Collab, Nubitalk, Content Guru, Cisco, lokalne rozwiązania. Proponowane rozwiązania mogą być dostępne z infrastruktury Cludo, AWS, Microsoft Azure lub w środowisku Klienta. Rozwijamy własne rozwiązania wspierające Contact Center w obszarach automatyzacji obsługi, AI, CRM, systemów zgłoszeniowych, ticket’owych, analizy danych, Speech Analytics, Quality Management i Customer Engagement.

Z systemów dostarczonych przez Cludo każdego dnia korzysta ponad 3000 konsultantów, którzy realizują zadania związane z obsługą klienta i sprzedażą.

Równie ważni jak klienci są dla nas nasi pracownicy. Zbudowaliśmy zgrany ponad 20-osobowy zespół inżynierów, programistów, ekspertów Contact Center.

Atmosfera:

Swobodna i przyjazna atmosfera. U nas nie ma “panów” i “pań”. Brak dress code, oprócz szczególnych okoliczności i spotkań z klientami. Biuro przy ul. Grochowskiej 306/308 w Warszawie jest dobrze skomunikowane z resztą miasta (tramwaje, autobusy i stacja Veturillo pod biurem, 13 min. spacerem na Dworzec Wschodni i do metra).

Zapraszamy Cię do pracy w systemie mieszanym (częściowo zdalnie, częściowo na miejscu) po okresie onboardingu.

Zapraszamy!