CRM | Programy lojalnościowe | Dane

O roli

Szukamy osoby, która dołączy do naszego zespołu jako Project Manager i będzie odpowiedzialna za prowadzenie projektów CRM i programów lojalnościowych.

Głównym zadaniem na tym stanowisku będzie prowadzenie i koordynacja jednego z naszych kluczowych projektów realizowanych dla jednej z wiodących sieci pet retail na Litwie i w Estonii.

Szukamy osoby, która będzie potrafiła spinać projekt od strony organizacyjnej i operacyjnej – pilnować harmonogramu, współpracować z klientem oraz koordynować działania zespołów wewnętrznych.

Rola zakłada dużą samodzielność w prowadzeniu projektu, ale jednocześnie codzienną współpracę i wsparcie ze strony zespołów specjalistycznych po stronie agencji: analityków, IT, strategii oraz kreacji.

Poza prowadzeniem głównego projektu zależy nam również na osobie, która chętnie wesprze zespół w bieżących działaniach projektowych, pomagając przy innych inicjatywach realizowanych w agencji.

Loyalty Point jest liderem i jedną z najczęściej nagradzanych firm na polskim rynku programów lojalnościowych. Tworzymy strategie lojalnościowe, systemy CRM i rozwiązania oparte o dane dla dużych marek z branży retail, FMCG i finansowej. Nasze projekty zdobywają nagrody branżowe (m.in. Effie, Golden Arrow, Emma Awards), a zespoły łączą kompetencje z zakresu technologii, analityki danych i marketingu. Wierzymy, że dane są fundamentem budowania lojalności klientów.

Na tym stanowisku będziesz:

• prowadzić projekt CRM i programu lojalnościowego dla klienta z rynku pet retail
• koordynować pracę zespołów po stronie agencji (analityka, IT, kreacja)
• dbać o harmonogram projektu, zakres prac i dokumentację projektową
• współpracować bezpośrednio z klientem i zespołem projektowym
• analizować raporty i dane oraz wspierać rekomendacje dalszych działań
• monitorować budżet projektu oraz kwestie rozliczeń
• raportować postępy projektu (statusy tygodniowe i miesięczne)
• wspierać zespół w bieżących działaniach projektowych przy innych realizowanych inicjatywach

Szukamy osoby, która

• ma minimum 2–3 lata doświadczenia w prowadzeniu projektów
• dobrze odnajduje się w pracy z klientem, danymi i zespołami technicznymi
• potrafi organizować pracę i pilnować wielu wątków jednocześnie
• jest samodzielna, dokładna i odpowiedzialna za powierzony projekt
• bardzo dobrze komunikuje się po angielsku (min. B2)

Przyda się również znajomość:

• Excel i PowerPoint
• narzędzi do zarządzania projektami (np. Redmine, Teams)