
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego Agenta
Unilink S.A.•Warszawa
🏢 office⭐ regular📄 permanent
💰 Wynagrodzenie
Widełki nieujawnione
Wygasa za
31 dni
📋 Informacje
LokalizacjaWarszawa
Tryb pracyStacjonarna
EtatPełny etat
DoświadczenieMid
Min. lat doświadczenia3+
Typ kontraktuUmowa o pracę
Kategoria—
📝 Twój zakres obowiązków
- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od Agentów (telefon, e-mail, inne narzędzia),
- Wnikliwa analiza błędów; udzielenie rzetelnej odpowiedzi z propozycją rozwiązania,
- Przekazywanie bardziej złożonych zgłoszeń z pełnym opisem błędu do zespołu developerskiego,
- Śledzenie trendów i rozwiązań rynkowych - rekomendowanie zmian i nowych inicjatyw,
- Weryfikacja poprawności działania systemów sprzedażowych po wdrożeniu zmian lub poprawek,
- Tworzenie i aktualizacja bazy wiedzy (FAQ, instrukcje, manuale),
- Wsparcie przy testach nowych funkcjonalności i zgłaszanie błędów,
- Prowadzenie szkoleń / instruktaży online oraz w terenie dla Agentów,
- Raportowanie zgłoszeń i proponowanie usprawnień w procesach wsparcia,
- Współpraca z innymi działami w zakresie rozwiązywania problemów, usprawniania systemów oraz rozpowszechniania wiedzy o systemach,
- Współpraca z analitykami IT pod kątem wymagań biznesowych, testów prac rozwojowych i działań wspierających,
- Konsultacje,
- Przygotowanie prezentacji (szkolenia, wystąpienia, DEMO, warsztaty).
To oferujemy
- Umowę o pracę wraz z atrakcyjnym systemem motywacyjnym w największej Multiagencji ubezpieczeniowej w Polsce
- Możliwość współpracy z wysokiej klasy, wiodącymi na rynku ubezpieczeniowym, menedżerami sprzedaży
- Sprzedaż szerokiej palety produktów ubezpieczeniowych przy wsparciu technologicznych rozwiązań
- Program szkoleń wdrożeniowych oraz możliwość rozwoju zawodowego
- Wsparcie mentoringowe oraz różnorodną kafeterię benefitów (poniżej)
🎁 Co oferujemy (Dodatkowe detale)
To oferujemy, Umowę o pracę wraz z atrakcyjnym systemem motywacyjnym w największej Multiagencji ubezpieczeniowej w Polsce, Możliwość współpracy z wysokiej klasy, wiodącymi na rynku ubezpieczeniowym, menedżerami sprzedaży, Sprzedaż szerokiej palety produktów ubezpieczeniowych przy wsparciu technologicznych rozwiązań, Program szkoleń wdrożeniowych oraz możliwość rozwoju zawodowego, Wsparcie mentoringowe oraz różnorodną kafeterię benefitów (poniżej)
Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, spotkania integracyjne, firmowa biblioteka, brak dress code’u, karty przedpłacone, Dzień DBAM – dodatkowy dzień wolny na urodziny, Profesjonalny on-boarding dla nowych pracowników, Promocyjne oferty ubezpieczeniowe, Program kafeteryjny, Program Mentoringowy dla Talentów
Unilink S.A., Wiodący dystrybutor ubezpieczeń w Polsce i w Europie, będący częścią jednej z największych globalnych sieci firm pośrednictwa ubezpieczeniowego ACRISURE, posiadający w ofercie produkty wszystkich wiodących Towarzystw Ubezpieczeniowych, operujący ogólnopolską siecią sprzedaży ponad 15.000 Agentów.
📡 Metadata statystyk
Źródłopracuj
Slug / IDwarszawa-specjalista-specjalistka-ds-wsparcia-technicznego-agenta-unilink-s-a-0adaad
Opublikowano23 marca 2026
Wygasa22 kwietnia 2026
Pobranie (Ingest)23 marca 2026