• Instalacja sprzętu komputerowego, konfigurowanie laptopów, komputerów PC, drukarek,
• Wsparcie użytkowników w obszarze IT w zakresie obsługi sprzętu komputerowego i oprogramowania, zarówno stacjonarne jak i zdalne,
• Konfiguracja urządzeń i wsparcie użytkowników w obszarze telefonii komórkowej (Android),
• Diagnostyka problemów ze sprzętem i oprogramowaniem
• Instalowanie i przygotowanie stanowisk pracy,
• Zarządzanie użytkownikami i grupami z wykorzystaniem Active Directory / Intune,
• Obsługa i realizacja zgłoszeń w systemie ticketowym ServiceDesk,
• Współpraca z administratorami infrastruktury i cyberbezpieczeństwa;
• Udział w wewnętrznych projektach IT,
• Dokumentowania rozwiązań i uzupełnianie bazy wiedzy,

To oferujemy

• Elastyczny czas pracy – możesz zaczynać pracę od godziny 7:00 do godziny 9:00,
• Dbamy o stały rozwój naszych pracowników – nasi pracownicy uczestniczą w szkoleniach branżowych/ specjalistycznych (finansowanych 100%), a także mają możliwość dofinansowania do studiów i wybranych przez siebie kursów (do 80%),
• Kulturę opartą na współpracy i atmosferę, w której po prostu dobrze się pracuje,
• Pakiet medyczny dla pracownika oraz atrakcyjny cenowo pakiet medyczny dla członków rodziny,
• Dofinansowanie do Karty MultiSport,
• Atrakcyjne warunki wynagrodzenia – stała podstawa i premia roczna,
• Wsparcie doświadczonego, chętnego do dzielenia się zdobytą wiedzą zespołu ,
• Onboarding i mentoring – od pierwszego dnia masz wsparcie doświadczonego, chętnego do dzielenia się wiedzą zespołu,
• Możliwość angażowania się w lokalne działania społeczne i charytatywne organizowane przez TUW „TUW.

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, możliwość pracy zdalnej, elastyczny czas pracy, owoce, zniżki na firmowe produkty i usługi, preferencyjne pożyczki, brak dress code’u, kawa / herbata, dodatkowe świadczenia socjalne, dofinansowanie wypoczynku, dofinansowanie wakacji dzieci, paczki świąteczne, program rekomendacji pracowników, inicjatywy dobroczynne

Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych "TUW", Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych „TUW” działające na rynku ubezpieczeń od 1992 roku, poszukuje kandydata na stanowisko: Starszy specjalista / Starsza specjalistka ds. HelpDesk w Biurze Informatyki i Bezpieczeństwa Informacji.

O projekcie

Do naszego zespołu Helpdesk poszukujemy osoby, która chce rozwijać się w obszarze wsparcia IT i jednocześnie mieć realny wpływ na to, jak funkcjonuje cała organizacja. Helpdesk to dla nas nie tylko dział techniczny, a przede wszystkim jest wizytówką całego Biura Informatyki i Bezpieczeństwa Informacji.

W tej roli będziesz blisko współpracować z użytkownikami w całej firmie, pomagając im zarówno w bieżących potrzebach, jak i w bardziej złożonych wyzwaniach związanych ze sprzętem, oprogramowaniem czy konfiguracją środowiska pracy. Będziesz instalować i przygotowywać stanowiska, diagnozować problemy, konfigurować urządzenia oraz dbać o to, by każdy pracownik mógł pracować bez zakłóceń. Jednocześnie będziesz budować i rozwijać naszą bazę wiedzy, współpracować z administratorami oraz angażować się w wewnętrzne projekty IT, które usprawniają funkcjonowanie całej organizacji.

Jeśli lubisz technologie, czerpiesz satysfakcję z pomagania innym, a jednocześnie potrafisz działać z zaangażowaniem i inicjatywą — to stanowisko jest idealne dla Ciebie. Szukamy osoby z pasją, która chce nie tylko rozwiązywać problemy, ale również kreować dobre praktyki i wpływać na pozytywny odbiór IT w firmie.