Specjalista / Specjalistka ds. aplikacji IT i wsparcia biznesowego w Dziale Administracji Systemami Dziedzinowymi

• Szybkie reagowanie na potrzeby użytkowników biznesowych oraz rozwiązywanie bieżących problemów w obszarze wsparcia IT:
• Pozyskiwanie informacji o potrzebach użytkowników w zakresie systemów, aplikacji, oprogramowania i sprzętu komputerowego,
• Dostosowanie systemów do potrzeb użytkowników, prace analityczne, tym współpraca z użytkownikami i Wykonawcami w zakresie dostosowania systemów do zgłaszanych potrzeb,
• Administracja systemami IT na poziomie aplikacyjnym oraz diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z systemami i aplikacjami biznesowymi,
• Obsługa zgłoszeń dotyczących sprzętu komputerowego, oprogramowania zainstalowanego na stanowisku pracy, systemów oraz aplikacji biznesowych, podpisu elektronicznego, samodzielne diagnozowanie i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników systemów i aplikacji IT,
• Zarządzanie uprawnieniami w systemach i aplikacjach biznesowych,
• Wsparcie użytkowników systemów i aplikacji.
• Instalacja aktualizacji i poprawek bezpieczeństwa oraz konfiguracja systemów i aplikacji biznesowych, zgodnie z wymaganiami użytkowników i wewnętrznymi standardami.
• Wdrażanie rozwiązań w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa systemów i aplikacji IT.
• Utrzymywanie bliskiego kontaktu z użytkownikami, zrozumienie ich potrzeb i dostosowanie wsparcia do wymagań biznesowych.
• Proaktywne zgłaszanie przełożonym zidentyfikowanych potrzeb użytkowników oraz potencjalnych usprawnień w procesach IT.
• Współpraca z innymi członkami zespołu, komórkami organizacyjnymi CUI oraz kluczowymi interesariuszami biznesowymi w celu zapewnienia wysokiego poziomu obsługi i wsparcia.
• Kontakty z firmami zewnętrznymi w zakresie obsługi, eksploatacji zakupionego sprzętu i oprogramowania oraz utrzymania i rozwoju systemów i aplikacji biznesowych.
• Podnoszenie świadomości informatycznej użytkowników końcowych.
• Prowadzenie ewidencji i nadzór nad wykorzystaniem licencji w powierzonych do utrzymania systemach i aplikacjach biznesowych.
• Udział we wdrożeniach rozwiązań IT.
• Przygotowywanie oraz opiniowanie dokumentacji i wymagań dla systemów IT, udział w procedurach zakupowych i pracach komisji przetargowych.
• Realizowanie zadań związanych z zarządzaniem usługami IT zgodnie z biblioteką ITIL, normą ISO/IEC 20000 oraz systemem zarządzania bezpieczeństwem informacji w oparciu o normę ISO/IEC 27001.

To oferujemy

• Wynagrodzenie zasadnicze: 6000,00 zł – 7000,00 zł
• Trzynasta pensja

Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu, Dołącz do Centrum Usług Informatycznych we Wrocławiu – miejsca, w którym technologia i finanse wspólnie napędzają rozwój Wrocławia. Jako nowoczesna jednostka miejska łączymy zaawansowane rozwiązania IT i telekomunikacyjne z profesjonalną obsługą finansowo-księgową, wspierając codzienne funkcjonowanie wielu instytucji. Pracując u nas staniesz się częścią zespołu specjalistów, którzy tworzą realną wartość dla mieszkańców i miasta. Jeśli chcesz rozwijać karierę tam, gdzie innowacje mają przełożenie na rzeczywistość – jesteś we właściwym miejscu!

Tak się u nas pracuje,