🎯 Czym naprawdę jest ta rola?Rola IT Support Engineer w globalnym dziale wsparcia technicznego dla firmy HedgeServ, dostawcy usług administracji funduszami inwestycyjnymi. Zakres obowiązków obejmuje onsite'owe wsparcie użytkowników końcowych w nowym biurze w Gdańsku, rozwiązywanie zgłoszeń przez system ticketowy (Service Desk Plus), konfigurację i wdrażanie sprzętu (PC, laptopy, Macbooki, drukarki, telefony IP), podstawowe rozwiązywanie problemów sieciowych i infrastruktury głosowej, wsparcie urządzeń mobilnych iOS/Android, tworzenie dokumentacji i procedur, zarządzanie aktywami oraz udział w projektach IT. Stanowisko raportuje do managera w Dublinie, wymaga gotowości do pracy po godzinach i z domu, a także podróży do innych lokalizacji (Kraków, 10 biur w 6 krajach).