Jira Service Management Specialist
📝 Twój zakres obowiązków
- Projektowanie i wdrażanie procesów wsparcia w Jira Service Management (JSM).
- Samodzielna konfiguracja JSM (workflowy, formularze, kolejki, SLA, automatyzacje, uprawnienia).
- Analiza potrzeb biznesowych i przekładanie ich na rozwiązania techniczne.
- Prowadzenie warsztatów i zbieranie wymagań od stakeholderów.
- Ustalanie priorytetów, koordynacja zmian i komunikacja z zespołami.
- Ciągła optymalizacja istniejących procesów i standaryzacja środowiska JSM.
To oferujemy
- Sprawny, szybki i przyjazny proces rekrutacyjny (nie tylko umiejętności są dla nas ważne, wspólnie sprawdźmy, czy pasujesz do the Good People).
- Pracę i rozwój w renomowanej firmie IT, z ugruntowaną pozycją na rynku.
- Projekty dla klientów międzynarodowych z wielu branż.
- Płaską strukturę, politykę „otwartych drzwi” i dbałości o dobre relacje w zespołach.
- Małe zespoły w dużej firmie i koleżeńską wspólnotę w tych zespołach.
- Transparentny i atrakcyjny program szkoleniowy oparty na badaniach kompetencji.
- Bonusowy program poleceń.
- Wsparcie buddiego w okresie onboardingu.
- Rozwój wewnątrz organizacji – szkolenia wewnętrzne, „Euvic Talks”, możliwość prowadzenia wewnętrznych szkoleń.
- Udział w inicjatywach społecznych – wspieramy potrzebujących z udziałem Fundacji The Good People.
- System kafeteryjny (m.in karta Multisport, bilety na wydarzenia sportowe i muzyczne oraz wiele, wiele więcej),
- Ubezpieczenie na życie z możliwością wykupienia dodatkowych pakietów np. opieki onkologicznej,
- Inicjatywy rozwojowe.
Etapy rekrutacji
- Rozmowa z Rekruterem
- Rozmowa z Klientem
W naszym wewnętrznym badaniu #theGoodPeople wskazali 4 kluczowe aspekty, które cenią najbardziej:
- Sam/a decyduję o tym, jak najlepiej wykonać swoją pracę.
- Mój manager/ka jest dostępny, otwarty na sugestie i odmienność zdania.
- Jestem traktowany/a z należytym szacunkiem.
- W moim zespole panuje atmosfera sprzyjająca współpracy.
📝 Opis główny / Wstęp
additional-module
W naszym wewnętrznym badaniu #theGoodPeople wskazali 4 kluczowe aspekty, które cenią najbardziej:, Sam/a decyduję o tym, jak najlepiej wykonać swoją pracę., Mój manager/ka jest dostępny, otwarty na sugestie i odmienność zdania., Jestem traktowany/a z należytym szacunkiem., W moim zespole panuje atmosfera sprzyjająca współpracy.
additional-module
Dodatkowe Informacje, W Euvic tworzymy środowisko pracy oparte na równości, szacunku i otwartości. Wierzymy, że różnorodność talentów i perspektyw napędza innowacje oraz wspiera zrównoważony rozwój. Dlatego nasze procesy rekrutacyjne są projektowane w sposób, który zapewnia każdemu kandydatowi równe szanse, niezależnie od pochodzenia, płci, wieku, orientacji seksualnej, stanu zdrowia czy innych indywidualnych cech. Dążymy do budowania kultury pracy, w której każdy może rozwijać swój potencjał i czuć się w pełni akceptowany.
Etapy rekrutacji
- Rozmowa z Rekruterem
- Rozmowa z Klientem
W naszym wewnętrznym badaniu #theGoodPeople wskazali 4 kluczowe aspekty, które cenią najbardziej:
- Sam/a decyduję o tym, jak najlepiej wykonać swoją pracę.
- Mój manager/ka jest dostępny, otwarty na sugestie i odmienność zdania.
- Jestem traktowany/a z należytym szacunkiem.
- W moim zespole panuje atmosfera sprzyjająca współpracy.
Dodatkowe Informacje
W Euvic tworzymy środowisko pracy oparte na równości, szacunku i otwartości. Wierzymy, że różnorodność talentów i perspektyw napędza innowacje oraz wspiera zrównoważony rozwój. Dlatego nasze procesy rekrutacyjne są projektowane w sposób, który zapewnia każdemu kandydatowi równe szanse, niezależnie od pochodzenia, płci, wieku, orientacji seksualnej, stanu zdrowia czy innych indywidualnych cech. Dążymy do budowania kultury pracy, w której każdy może rozwijać swój potencjał i czuć się w pełni akceptowany.
🎁 Co oferujemy (Dodatkowe detale)
Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, spotkania integracyjne, brak dress code’u, kawa / herbata, napoje
Etapy rekrutacji, Rozmowa z Rekruterem, Rozmowa z Klientem
additional-module
W naszym wewnętrznym badaniu #theGoodPeople wskazali 4 kluczowe aspekty, które cenią najbardziej:, Sam/a decyduję o tym, jak najlepiej wykonać swoją pracę., Mój manager/ka jest dostępny, otwarty na sugestie i odmienność zdania., Jestem traktowany/a z należytym szacunkiem., W moim zespole panuje atmosfera sprzyjająca współpracy.
additional-module
Dodatkowe Informacje, W Euvic tworzymy środowisko pracy oparte na równości, szacunku i otwartości. Wierzymy, że różnorodność talentów i perspektyw napędza innowacje oraz wspiera zrównoważony rozwój. Dlatego nasze procesy rekrutacyjne są projektowane w sposób, który zapewnia każdemu kandydatowi równe szanse, niezależnie od pochodzenia, płci, wieku, orientacji seksualnej, stanu zdrowia czy innych indywidualnych cech. Dążymy do budowania kultury pracy, w której każdy może rozwijać swój potencjał i czuć się w pełni akceptowany.
EUVIC S.A., Euvic - ponad 5000 pracowników i 20 lat doświadczenia niewątpliwie czynią nas dużą firmą. A jednak, mimo upływu czasu i stale powiększającego się grona klientów wciąż jesteśmy firmą stworzoną przez inżynierów IT dla inżynierów IT. Tworzymy prężnie rozwijającą się firmę „z ludzką twarzą”, składającą się z dobrych ludzi, tworzących dobre oprogramowanie. Czyni nas to solidnym partnerem IT skupiających się na własnych osiągnięciach, sukcesach klientów i satysfakcji zawodowej pracowników.
Tak się u nas pracuje,
O projekcie
Szukamy osoby doświadczonej oraz zaangażowanej na stanowisko Jira Service Management Specialist. Dołączysz do zespołu zdalnego, międzyfunkcyjnego i dynamicznego, pracującego z nowoczesnym stosem technologicznym. Wspieramy kulturę otwartej informacji zwrotnej, wspólnej odpowiedzialności i ciągłego doskonalenia — a ty będziesz miał realny wpływ na kształtowanie zarówno naszej architektury technicznej, jak i kultury inżynieryjnej. Rola konsultingowo‑techniczna, wysoka samodzielność.
Tech stack w projekcie: Jira Service Management, Jira Software, Confluence, Atlassian Automations.
W trakcie procesu rekrutacji na kolejnych jej etapach wymagana będzie weryfikacja tożsamości kandydata.
Czas trwania projektu: Projekt długoterminowy
Model pracy: Praca zdalna, standardowe godziny biurowe
Delegacje: Sporadyczne, do Dortmundu
Twój zakres obowiązków
- Projektowanie i wdrażanie procesów wsparcia w Jira Service Management (JSM).
- Samodzielna konfiguracja JSM (workflowy, formularze, kolejki, SLA, automatyzacje, uprawnienia).
- Analiza potrzeb biznesowych i przekładanie ich na rozwiązania techniczne.
- Prowadzenie warsztatów i zbieranie wymagań od stakeholderów.
- Ustalanie priorytetów, koordynacja zmian i komunikacja z zespołami.
- Ciągła optymalizacja istniejących procesów i standaryzacja środowiska JSM.
To oferujemy
- Sprawny, szybki i przyjazny proces rekrutacyjny (nie tylko umiejętności są dla nas ważne, wspólnie sprawdźmy, czy pasujesz do the Good People).
- Pracę i rozwój w renomowanej firmie IT, z ugruntowaną pozycją na rynku.
- Projekty dla klientów międzynarodowych z wielu branż.
- Płaską strukturę, politykę „otwartych drzwi” i dbałości o dobre relacje w zespołach.
- Małe zespoły w dużej firmie i koleżeńską wspólnotę w tych zespołach.
- Transparentny i atrakcyjny program szkoleniowy oparty na badaniach kompetencji.
- Bonusowy program poleceń.
- Wsparcie buddiego w okresie onboardingu.
- Rozwój wewnątrz organizacji – szkolenia wewnętrzne, „Euvic Talks”, możliwość prowadzenia wewnętrznych szkoleń.
- Udział w inicjatywach społecznych – wspieramy potrzebujących z udziałem Fundacji The Good People.
- System kafeteryjny (m.in karta Multisport, bilety na wydarzenia sportowe i muzyczne oraz wiele, wiele więcej),
- Ubezpieczenie na życie z możliwością wykupienia dodatkowych pakietów np. opieki onkologicznej,
- Inicjatywy rozwojowe.
Etapy rekrutacji
- Rozmowa z Rekruterem
- Rozmowa z Klientem
W naszym wewnętrznym badaniu #theGoodPeople wskazali 4 kluczowe aspekty, które cenią najbardziej:
- Sam/a decyduję o tym, jak najlepiej wykonać swoją pracę.
- Mój manager/ka jest dostępny, otwarty na sugestie i odmienność zdania.
- Jestem traktowany/a z należytym szacunkiem.
- W moim zespole panuje atmosfera sprzyjająca współpracy.
Dodatkowe Informacje
W Euvic tworzymy środowisko pracy oparte na równości, szacunku i otwartości. Wierzymy, że różnorodność talentów i perspektyw napędza innowacje oraz wspiera zrównoważony rozwój. Dlatego nasze procesy rekrutacyjne są projektowane w sposób, który zapewnia każdemu kandydatowi równe szanse, niezależnie od pochodzenia, płci, wieku, orientacji seksualnej, stanu zdrowia czy innych indywidualnych cech. Dążymy do budowania kultury pracy, w której każdy może rozwijać swój potencjał i czuć się w pełni akceptowany.