technologies-expected

Wymagane, Windows, M365, Microsoft Office, Active Directory

technologies-optional

Mile widziane, Jira, Linux, MacOS, iOS

technologies-os

System operacyjny, Windows

Opis stanowiska

O projekcie, Jesteśmy polską firmą informatyczną należącą do Grupy Kapitałowej Atende. Naszym głównym zadaniem jest dostarczenie najlepszych rozwiązań z obszaru IT w sposób zapewniający ciągłość funkcjonowania systemów oraz bezpieczeństwa danych.

Twoje zadania

Twój zakres obowiązków, Zapewnienie profesjonalnej i przyjaznej obsługi klienta biznesowego - telefonicznej oraz w komunikacji elektronicznej, Wsparcie IT użytkowników końcowych, wykorzystujących do pracy oprogramowanie biurowe oraz sprzęt IT (Windows 10/11, Microsoft 365) – za pomocą narzędzi dostępu zdalnego, Diagnozowanie problemów wydajnościowych i konfiguracyjnych stacji roboczych i urządzeń IT, Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury i systemów IT, Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania biurowego i biznesowego, Rejestrowanie i rozwiązywanie problemów za pomocą systemu ticketowego, Wsparcie IT w zakresie Active Directory, Azure, urządzenia sieciowe, Wyjazdy do klienta i praca u niego na miejscu

Wymagania

Minimum roczne doświadczenie w pracy na 1 linii wsparcia IT lub pokrewne, Biegła znajomość języka polskiego, Wysokie kompetencje komunikacyjne i pracy z klientem nietechnicznym, Bardzo dobra znajomość klienckich systemów operacyjnych Windows w wersji 10 lub wyższej, Znajomość aplikacji i rozwiązań z zakresu Microsoft Office, M365 i Active Directory, Znajomość zagadnień związanych z sieciami komputerowymi i analizą ruchu sieciowego, Rzetelność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków, oraz terminowość w wykonywanej pracy, Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1/B2 – komunikatywna komunikacja z klientem przez telefon i mail

Wymagania

Mile widziane, Podstawowa znajomość programów księgowych (Optima, Symfonia, Płatnik, EZD itp.), Znajomość komputerów i telefonów firmy Apple lub systemów operacyjnych Linux, Umiejętności zarządzania zespołem

work-organization-work-style

Tak pracujemy, wewnątrz organizacji, u klienta, rozwijasz kilka projektów jednocześnie, możesz zmienić projekt, masz wpływ na rozwiązania technologiczne

development-practices

Tak pracujemy nad projektem, active monitoring, dokumentacja, narzędzia do trackowania zadań

training-space

Takie dajemy możliwości rozwoju, branżowe platformy e-learningowe, budżet rozwojowy, czas na rozwój Twoich pomysłów, konferencje w Polsce, szkolenia wewnątrzfirmowe, szkolenia zewnętrzne, treningi umiejętności miękkich

Co oferujemy

To oferujemy, szkolenia wewnątrzfirmowe, szkolenia zewnętrzne, treningi umiejętności miękkich, wspieramy wydarzenia dla IT, wymiana wiedzy technicznej w firmie

Co oferujemy

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, elastyczny czas pracy, spotkania integracyjne

recruitment-stages

Etapy rekrutacji, Weryfikacja nadesłanych CV, Rozmowa online z HR, Rozmowa techniczna z Kierownikiem Zespołu i HR, Decyzja o zatrudnieniu

O projekcie

Jesteśmy polską firmą informatyczną należącą do Grupy Kapitałowej Atende. Naszym głównym zadaniem jest dostarczenie najlepszych rozwiązań z obszaru IT w sposób zapewniający ciągłość funkcjonowania systemów oraz bezpieczeństwa danych.

Twoje zadania

Zapewnienie profesjonalnej i przyjaznej obsługi klienta biznesowego - telefonicznej oraz w komunikacji elektronicznej
Wsparcie IT użytkowników końcowych, wykorzystujących do pracy oprogramowanie biurowe oraz sprzęt IT (Windows 10/11, Microsoft 365) – za pomocą narzędzi dostępu zdalnego
Diagnozowanie problemów wydajnościowych i konfiguracyjnych stacji roboczych i urządzeń IT
Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury i systemów IT
Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania biurowego i biznesowego
Rejestrowanie i rozwiązywanie problemów za pomocą systemu ticketowego
Wsparcie IT w zakresie Active Directory, Azure, urządzenia sieciowe
Wyjazdy do klienta i praca u niego na miejscu

Co oferujemy

szkolenia wewnątrzfirmowe
szkolenia zewnętrzne
treningi umiejętności miękkich
wspieramy wydarzenia dla IT
wymiana wiedzy technicznej w firmie

Etapy rekrutacji

Weryfikacja nadesłanych CV
Rozmowa online z HR
Rozmowa techniczna z Kierownikiem Zespołu i HR
Decyzja o zatrudnieniu

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT

Trustit Sp z o.o.