technologies-expected

Wymagane, Microsoft SQL Server, ERP, Automotive

technologies-os

System operacyjny, Windows

Opis stanowiska

O projekcie, Realizujemy zaawansowane projekty ERP, eCommerce, systemy flotowe dla takich firm jak Bosch, Bridgestone, Continental, Michelin, Mercedes., , Szukamy do współpracy specjalisty/tki, który/a dołączy do naszego zespołu działu technicznego. Jeśli szybko identyfikujesz problemy i znajdujesz optymalne rozwiązania – dołącz do nas.

Twoje zadania

Twój zakres obowiązków, Obsługa telefoniczna i zdalna zgłoszeń użytkowników - udzielanie zdalnego wsparcia technicznego klientom w zakresie obsługi i serwisu oprogramowania, Analiza zgłoszeń i dostarczanie odpowiedzi o rozwiązanym problemie do użytkowników - szybko identyfikujesz problemy i znajdujesz skuteczne rozwiązania, Ewidencjonowanie i raportowanie obsługiwanych zgłoszeń - pomoże nam to wykryć najczęściej występujące problemy i je wyeliminować, Przeprowadzanie testów nowych wersji oprogramowania - sprawdzasz i analizujesz poprawność działania rozwiązań IT oraz zgłaszasz wykryte problemy

Wymagania

Doświadczenie w serwisowaniu systemów serwisowych lub sprzedażowo-magazynowych lub klasy ERP lub systemów finansowo-księgowych lub CRM - chętnie nauczymy się też czegoś od Ciebie – możliwe, że dzięki Twoim pomysłom możemy zrobić coś lepiej, Wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne - Twoje umiejętności ułatwią porozumienie się z klientem, Umiejętność przygotowania i opisania założeń dotyczących zmian w oprogramowaniu - potrafisz opisać potrzeby użytkowników dotyczące modyfikacji lub nowych funkcjonalności, Odpowiedzialność i zaangażowanie w realizację przydzielanych zadań - chcemy być pewni, że w pełni zrealizujesz powierzone Tobie zadania, Znajomość baz danych MS SQL Server - umiejętności w zakresie zarządzania instancjami SQL Server oraz tworzenia zapytań

Wymagania

Mile widziane, Jeśli korzystałeś z branżowego oprogramowania dla firm z branży motoryzacyjnej - dodatkowy plus, jeśli znasz systemy z danymi serwisowo-naprawczymi, oprogramowanie diagnostyczne, programy i aplikacje do zarządzania serwisami, Doświadczenie we wdrażaniu oprogramowania - w tym programów sprzedażowo-magazynowych, systemów klasy ERP, rozwiązań eCommerce lub systemów BI, Zainteresowanie branżą IT i Automotive - Twoja pasja może pomóc przy codziennych zadaniach

training-space

Takie dajemy możliwości rozwoju, branżowe platformy e-learningowe, budżet rozwojowy, szkolenia wewnątrzfirmowe, szkolenia zewnętrzne, wymiana wiedzy technicznej w firmie

Co oferujemy

To oferujemy, Możliwość długoletniej pracy w nieustannie rozwijającej się firmie będącej liderem w branży - tworzymy systemy dla tysięcy osób, które każdego dnia używają przez wiele godzin naszego oprogramowania. Masz realny wpływ na poprawne funkcjonowania firm naszych Partnerów, Nie tylko „serwisowanie oprogramowania”, ale też inne wyzwania - nie lubisz siedzieć tylko przy serwisowaniu oprogramowania? Rozumiemy to. Oferujemy i zapewniamy możliwość działania w różnych obszarach, w których będziesz się mógł rozwijać i spełniać, Od pierwszego dnia zostaniesz objęty kompleksowym procesem onboardingu - wspólnie będziemy dążyć do tego, abyś poznał naszą firmę, zespół, wdrażane rozwiązania i stał się jak najlepszy w tym co robisz

Co oferujemy

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, dofinansowanie szkoleń i kursów, elastyczny czas pracy, owoce, spotkania integracyjne, firmowa biblioteka, brak dress code’u, kawa / herbata, napoje, parking dla pracowników, paczki świąteczne, świętowanie urodzin

recruitment-stages

Etapy rekrutacji, CV i Twoja aplikacja , Rozmowa organizacyjna (ok. 30 minut) , Rozmowa merytoryczna (ok. 60 minut), Przedstawienie warunków współpracy

Opis stanowiska

Integra Software Sp. z o.o., Realizujemy zaawansowane projekty ERP, eCommerce, systemy flotowe dla takich firm jak Bosch, Bridgestone, Continental, Michelin, Mercedes., , Oferujemy rozwiązania dla branż technicznych związanych głównie z transportem i motoryzacją. Systemy tworzone są zarówno dla dużych firm korporacyjnych oraz małych i średnich przedsiębiorstw, m.in. dla importerów części zamiennych, sieci warsztatowych, flot pojazdów, serwisów samochodowych, sklepów motoryzacyjnych, baz transportowych., , Obecnie na rynku krajowym i zagranicznym (Czechy, Niemcy, Szwajcaria, Słowacja, Ukraina) funkcjonuje ponad 200 000 licencji oprogramowania marki Integra, które są obecne na rynku od prawie 30 lat. Projektowanie oraz tworzenie systemów oparte jest na wieloletnim doświadczeniu zarówno w branży informatycznej jak i motoryzacyjnej. Według niezależnego raportu dotyczącego komputeryzacji warsztatów 25% firm używa rozwiązań marki Integra.

O projekcie

Realizujemy zaawansowane projekty ERP, eCommerce, systemy flotowe dla takich firm jak Bosch, Bridgestone, Continental, Michelin, Mercedes.

Szukamy do współpracy specjalisty/tki, który/a dołączy do naszego zespołu działu technicznego. Jeśli szybko identyfikujesz problemy i znajdujesz optymalne rozwiązania – dołącz do nas.

Twoje zadania

Obsługa telefoniczna i zdalna zgłoszeń użytkowników - udzielanie zdalnego wsparcia technicznego klientom w zakresie obsługi i serwisu oprogramowania
Analiza zgłoszeń i dostarczanie odpowiedzi o rozwiązanym problemie do użytkowników - szybko identyfikujesz problemy i znajdujesz skuteczne rozwiązania
Ewidencjonowanie i raportowanie obsługiwanych zgłoszeń - pomoże nam to wykryć najczęściej występujące problemy i je wyeliminować
Przeprowadzanie testów nowych wersji oprogramowania - sprawdzasz i analizujesz poprawność działania rozwiązań IT oraz zgłaszasz wykryte problemy

Co oferujemy

Możliwość długoletniej pracy w nieustannie rozwijającej się firmie będącej liderem w branży - tworzymy systemy dla tysięcy osób, które każdego dnia używają przez wiele godzin naszego oprogramowania. Masz realny wpływ na poprawne funkcjonowania firm naszych Partnerów
Nie tylko „serwisowanie oprogramowania”, ale też inne wyzwania - nie lubisz siedzieć tylko przy serwisowaniu oprogramowania? Rozumiemy to. Oferujemy i zapewniamy możliwość działania w różnych obszarach, w których będziesz się mógł rozwijać i spełniać
Od pierwszego dnia zostaniesz objęty kompleksowym procesem onboardingu - wspólnie będziemy dążyć do tego, abyś poznał naszą firmę, zespół, wdrażane rozwiązania i stał się jak najlepszy w tym co robisz

Etapy rekrutacji

CV i Twoja aplikacja
Rozmowa organizacyjna (ok. 30 minut)
Rozmowa merytoryczna (ok. 60 minut)
Przedstawienie warunków współpracy

Specjalista / Specjalistka techniczny/a ds. wsparcia i serwisu oprogramowania

Integra Software Sp. z o.o.