Ładowanie...

Specjalista/Specjalistka IT Helpdesk

Shoper S.A.

📋Podsumowanie JobHuntAnaliza JobHunt

Specjalista/Specjalistka IT Helpdesk w Shoper S.A.. Poziom: regular. Technologie: Jest, Jira.

JobHunt pokazuje uporządkowane dane i własną analizę oferty. Pełny opis oraz aplikowanie są dostępne u źródła.

✨AI Insights

🎯 Czym naprawdę jest ta rola?

Rola Specjalisty IT Helpdesk w firmie Shoper S.A., liderze rozwiązań eCommerce w Polsce. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za kompleksową opiekę nad użytkownikami (pracownikami biura i zdalnymi), rozwiązywanie zgłoszeń w Jirze, administrację kontami w Google Workspace i Active Directory, konfigurację sprzętu Windows i macOS, zarządzanie onboardingiem/offboardingiem, ewidencję sprzętu, licencje oraz tworzenie dokumentacji i bazy wiedzy. Jest to rola wsparcia IT pierwszego i drugiego poziomu, bez bezpośredniego zaangażowania w rozwój produktu.

✅ Plusy

✓Umowa o pracę
✓Prywatna opieka medyczna Luxmed
✓Ubezpieczenie grupowe na życie
✓System kafeteryjny (Multisport, bilety do kina, vouchery)
✓Dostęp do platformy eTutor i lekcji angielskiego
✓Program rozwoju kompetencji ShoperUp!
✓Budżet szkoleniowy
✓Dzień wolny na urodziny
✓Płatny program rekomendacji pracowników
✓Sklep na Shoper za 1 zł
✓Brak mikrozarządzania, kultura zaufania
✓Realny wpływ na procesy

⚠️ Na co uważać

−Praca stacjonarna z biura w Krakowie – brak elastyczności lokalizacyjnej
−Brak informacji o systemie zgłoszeń poza Jirą (np. czy jest SLA)
−Brak wzmianki o dyżurach lub pracy w weekendy (możliwe ukryte)
−Wymagane 2-3 lata doświadczenia, ale zakres obowiązków typowy dla helpdesku – może być niedopasowanie

?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji

👤 Dla kogo jest ta oferta

Profil idealny

Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).

Zespół

Kultura zaufania, partnerska atmosfera, szczerość w komunikacji, docenianie inicjatywy i samodzielności. Zespół stawia na jakość pracy i realny wpływ na procesy.

🛠 Wymagane technologie

Dane źródłowe

Jest Jira

🔗Podobne oferty

Oferta w skrócie

Widełki nieujawnione

🏢StacjonarnaTryb pracy

📄Umowa o pracęKontrakt

⏱️Mid · 3+ latDoświadczenie

LokalizacjaKraków

Źródło

pracuj

Aktywna

Opublikowano4 maja 2026

Ostatnio sprawdzono5 maja 2026

Wygasa za29 dni

Otwórz ofertę u źródła

📊Jakość danych

Kompletność61%

Dane częściowe

Brakuje części pól — sprawdź szczegóły u źródła.