W naszym dziale przyjmiemy do pracy osoby gotowe do rozpoczęcia lub rozwoju kariery na pograniczu IT i biznesu, otwarte na wyzwania związane z kontaktem z rozbudowanymi systemami informatycznymi i klientami z wielu rejonów świata.

Współpracując z nami masz okazję wspierać rozwiązania dla największych operatorów telekomunikacyjnych z wielu krajów, głównie z Europy Zachodniej, Skandynawii, Bliskiego Wschodu, Azji i Ameryki Łacińskiej.

W ramach długoterminowych, partnerskich umów, kompleksowo utrzymujemy dla operatorów systemy klasy BSS (Business Support Systems), OSS (Operating Support Systems) i najnowocześniejsze rozwiązania IoT (Internet of Things). Realizując te umowy zapewniamy szeroki wachlarz różnorodnych zadań pozwalających zarówno na rozwój techniczny jak i rozwój w kierunku ról menadżerskich – zależnie od indywidualnych preferencji.

Profil stanowiska

Wykształcenie wyższe lub studenci/ studentki ostatnich lat (informatyka, matematyka, ekonometria oraz pokrewne)
Obowiązkowa znajomość podstaw:
- relacyjnych baz danych i języka SQL
- programowania w oparciu o dowolny język
- środowiska Linux
Język angielski na poziomie komunikatywnym
Umiejętność analitycznego myślenia
Otwartość, komunikatywność, umiejętność pracy w zespole
Wysoka kultura osobista
Dodatkowymi atutami będą:
- znajomość Oracle Database i/lub języka PL/SQL, Elastic Search, PostgreSQL, GraphQL,
- podstaw technologii JSON oraz REST API oraz dobrych praktyk ITIL
- wiedza biznesowa w dziedzinie telekomunikacji
- wcześniejsze doświadczenie w pracy w dziale wsparcia w branży IT
- znajomość drugiego języka obcego (szczególnie niemiecki, hiszpański, francuski, arabski)

Twoje zadania

Analiza i rozwiązywanie błędów oprogramowania zgłaszanych przez działy techniczne operatorów telekomunikacyjnych, włączając w to ścisłą współpracę zarówno z działami technicznymi operatorów, jak i wewnętrznymi zespołami programistów podczas analizy i rozwiązywania zgłaszanych błędów lub awarii
Reagowanie na zdarzenia wykryte przez system monitorujący utrzymywanych platform u operatorów telekomunikacyjnych
Uczestnictwo w testach regresyjnych platformy
Możliwość rozwoju w kierunku procesów związanych z Release Managementem:
- ustalanie zakresu i harmonogramu patchy/releasów
- koordynacja prac nad realizacją ustalonego harmonogramu
- organizacja i przeprowadzenie instalacji na środowiskach testowych oraz produkcyjnych
Wsparcie zespołów realizujących krytyczne procesy biznesowe w imieniu klientów
Aktywne uczestnictwo w ciągłym podnoszeniu dojrzałości usług i komfortu pracy w zespole

Dla Ciebie

Możliwość łączenia pracy ze studiami – elastyczne godziny pracy oraz wymiar etatu
Praca w systemie hybrydowym (2 dni pracy zdalnej, 3 dni pracy w biurze) po stacjonarnym okresie wdrożenia
Prywatna opieka medyczna w Allianz - dostęp do specjalistów i badań diagnostycznych dla Ciebie i Twoich najbliższych
System kafeteryjny MyBenefit - możesz wybrać pełne dofinansowanie do karty Multisport, przeznaczyć środki na kulturę, wypoczynek lub sport i zakupy
Możliwość rozwoju zawodowego m.in. poprzez:
- indywidualny plan szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych
- realizację ciekawych zadań związanych z najnowszymi technologiami i rozwiązaniami IT
- współpracę z najlepszymi zespołami w sektorze telekomunikacyjnym
Kultura pracy nastawiona na współpracę i wzajemną pomoc
Przyjazna atmosfera pracy w zgranych zespołach, o co dbamy m.in. poprzez udział w imprezach integracyjnych czy wspólnych inicjatywach dla lokalnych społeczności
Możliwość udziału w akcjach i wydarzeniach promujących aktywny tryb życia
Udogodnienia dla przyjeżdzających rowerem (stojaki, szatnie, rowerownie, stacja naprawcza), a dla tych, co do pracy docierają samochodem – naziemny i podziemny parking
Bezpośrednio na naszym kampusie: centrum medyczne iMed24, stołówka

Technical Support Consultant (Telco, BSS)

Comarch