Twoje zadania

Twój zakres obowiązków, Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników,, Identyfikacja i rozwiązywanie bieżących problemów sprzętowych i programowych,, Wsparcie użytkowników w zakresie systemów Windows (m.in. logowanie i aktualizacja),, Wykorzystywanie narzędzi do udzielania pomocy zdalnej,, Instalacja, konfiguracja oraz aktualizacja oprogramowania i sprzętu komputerowego,, Obsługa kont użytkowników w Active Directory (m.in. reset haseł i nadawanie uprawnień,, Przygotowanie sprzętu na stanowiska pracy,, Wsparcie w zakresie podstawowych problemów sieciowych (LAN, Wi-Fi, VPN),, Monitorowanie statusu zgłoszeń i terminowa realizacja (SLA),, Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej i instrukcji dla użytkowników,, Współpraca z zespołem, innymi działami i dostawcami zewnętrznymi.

Wymagania

Minimum średnie wykształcenie (preferowany profil informatyczny),, Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku,, Znajomość systemów Windows 10/11, Android/IOS (instalacja, konfiguracja, troubleshooting) i narzędzi zdalnego wsparcia (np. TeamViewer),, Podstawowa znajomość: Active Directory (m.in. zarządzanie użytkownikami, reset haseł), Microsoft 365/Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive), zagadnień sieciowych (TCP/IP, DNS, DHCP),, Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych i sieciowych (LAN/Wi-Fi, VPN),, Zdolność pracy z systemem zgłoszeń (ticketowym helpdesk),, Doświadczenie w pracy w środowisku domenowym,, Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikami końcowymi,, Sprawne działanie i skuteczność w pracy pod presją czasu.

Co oferujemy

To oferujemy, Udział w ciekawych projektach,, Interesującą i pełną wyzwań pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,, Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,, Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych,, Pakiet socjalny: karta Multisport, ubezpieczenie grupowe, ZFŚS,, Niezbędne narzędzia do pracy.

Co oferujemy

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, preferencyjne pożyczki, dodatkowe świadczenia socjalne, dofinansowanie wypoczynku, możliwość uzyskania uprawnień

Opis stanowiska

AMW SINEVIA sp. z o.o., Jesteśmy dużą polską firmą o ugruntowanej, stabilnej pozycji na rynku. Realizujemy inwestycje na terenie całej Polski, w ponad 50 lokalizacjach. Specjalizujemy się w szeroko pojętym budownictwie. W związku z bezustannym rozwojem naszej Firmy poszukujemy chętnych, zaangażowanych i nastawionych na osiągnięcie celu osób, które lubią podejmować nowe wyzwania.

Opis stanowiska

Tak się u nas pracuje,

Twoje zadania

Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników,
Identyfikacja i rozwiązywanie bieżących problemów sprzętowych i programowych,
Wsparcie użytkowników w zakresie systemów Windows (m.in. logowanie i aktualizacja),
Wykorzystywanie narzędzi do udzielania pomocy zdalnej,
Instalacja, konfiguracja oraz aktualizacja oprogramowania i sprzętu komputerowego,
Obsługa kont użytkowników w Active Directory (m.in. reset haseł i nadawanie uprawnień,
Przygotowanie sprzętu na stanowiska pracy,
Wsparcie w zakresie podstawowych problemów sieciowych (LAN, Wi-Fi, VPN),
Monitorowanie statusu zgłoszeń i terminowa realizacja (SLA),
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej i instrukcji dla użytkowników,
Współpraca z zespołem, innymi działami i dostawcami zewnętrznymi.

Co oferujemy

Udział w ciekawych projektach,
Interesującą i pełną wyzwań pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
Możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych,
Pakiet socjalny: karta Multisport, ubezpieczenie grupowe, ZFŚS,
Niezbędne narzędzia do pracy.

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia Helpdesk

AMW SINEVIA sp. z o.o.