technologies-expected

Wymagane, PowerShell, Bash, Python, Jira, Confluence, Thulium

technologies-os

System operacyjny, Windows, macOS, Linux

Opis stanowiska

O projekcie, W Tpay liczą się ludzie. Mamy zgrane zespoły, które chętnie dzielą się wiedzą i doświadczeniem. Nowych pracowników nigdy nie zostawiamy samych sobie: możesz liczyć na preonboarding i onboarding, pełne wsparcie zespołu HR i członków Twojego nowego teamu., , Przejdź na drugą stronę bramki płatniczej i poznaj nas bliżej!

Twoje zadania

Twój zakres obowiązków, bieżące wsparcie techniczne dla pracowników naszej organizacji (pierwsza linia wsparcia),, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów ze sprzętem, oprogramowaniem oraz siecią,, instalacja, konfiguracja i aktualizacja systemów operacyjnych oraz oprogramowania,, pomoc w zarządzaniu kontami użytkowników w systemach firmowych (np. Google Workspace, aplikacje Atlassian, serwer NAS),, współpraca z zespołem IT w zakresie zgłaszania i eskalowania bardziej skomplikowanych problemów,, dokumentowanie problemów i ich rozwiązań w systemie zgłoszeniowym,, odpowiedzialność za inwentaryzację sprzętu IT,, szkolenie nowych pracowników pod kątem sprzętu i systemów., wsparcie przy organizacji okazjonalnych wydarzeń firmowych odbywających się w biurze w godzinach popołudniowych i wieczornych – oczekujemy dostępności i gotowości do działania w takich sytuacjach,, udział w zadaniach technicznych związanych z planowanymi przerwami serwisowymi, np. konieczność wyłączenia i ponownego uruchomienia infrastruktury (serwerownia) w nietypowych godzinach – przykładowo: wyłączenie maszyn w piątek o 20:00, uruchomienie ich ponownie w sobotę po 18:00.

Wymagania

masz min. roczne doświadczenie w samodzielnej roli Helpdesk/ Tech Support,, znasz systemy operacyjne Windows, Linux i macOS,, znasz pakiet Microsoft Office oraz narzędzia biurowe,, potrafisz diagnozować i rozwiązywać problemy z siecią i sprzętem komputerowym,, cechuje Cię komunikatywność oraz umiejętność pracy z użytkownikami o różnym poziomie zaawansowania technicznego,, znasz podstawowe zagadnienia związane z bezpieczeństwem IT,, potrafisz pisać proste skrypty automatyzujące powtarzalne zadania (np. w PowerShell, Bash, Python),, dobrze znasz systemy Atlassian (Jira, Confluence),, znasz narzędzia contact center do zarządzania obsługą klienta (np. Thulium), dobrze organizujesz pracę i jesteś samodzielny/a,, znasz język angielski na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej,, cechuje Cię chęć pomocy innym,, jesteś cierpliwy/a i uparty/a w dążeniu do rozwiązania problemów,, masz gotowość do okazjonalnej pracy poza standardowymi godzinami – zarówno podczas firmowych eventów, jak i w sytuacjach wymagających obecności technicznej w biurze (np. planowane wyłączenia prądu).

Wymagania

Mile widziane, status studenta (studiów zaocznych) lub ukończone studia na kierunku: Informatyka, Telekomunikacja, Elektronika lub pokrewnych.

work-organization-work-style

Tak pracujemy, wewnątrz organizacji, agile, scrum

Co oferujemy

To oferujemy, zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub współpracę B2B - Ty wybierasz,, wynagrodzenie: 7000-8700 zł brutto UoP/UZ lub 42-52 zł netto + VAT/h B2B,, biuro w ścisłym centrum Poznania, w Andersia Tower na 17. piętrze,, pracę z doświadczonym i różnorodnym zespołem, który chętnie dzieli się wiedzą i doświadczeniem,, bezpłatne lekcje języka angielskiego,, kartę Multisport,, prywatną opiekę medyczną PZU,, ubezpieczenie na życie UNUM,, pakiet wsparcia psychologicznego HearMe,, budżet szkoleniowy po okresie próbnym i 7 dni na rozwój w ciągu roku,, produkty Pekao S.A. i PZU na preferencyjnych warunkach (dotyczy UoP),, nowoczesny sprzęt do pracy,, regularne imprezy integracyjne,, szansę na zdobywanie doświadczeń w obszarze fintech i pracę z fajnymi ludźmi ;)

Co oferujemy

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie nauki języków, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, możliwość pracy zdalnej, elastyczny czas pracy, owoce, spotkania integracyjne, siłownia w biurze, firmowa biblioteka, brak dress code’u, kawa / herbata, parking dla pracowników, inicjatywy dobroczynne

recruitment-stages

Etapy rekrutacji, Rozmowa HR / Hiring Manager, Rozmowa techniczna / zadanie praktyczne, Spotkanie końcowe z zespołem / oferta

additional-module

To stanowisko NIE jest dla Ciebie, jeśli:, liczysz na model pracy w 100% zdalny. Oczekujemy Twojej pełnej dostępności w poznańskim biurze Tpay.

Opis stanowiska

tpay, Kim jesteśmy? Operatorem płatności dla e-commerce i usług online. Od ponad 15 lat ułatwiamy użytkownikom zakupy w sieci, pracując razem nad stale rozwijającą się bramką płatniczą. Na pewno znasz nas od dawna, bo jeśli zamawiasz jedzenie czy kupujesz bilety online —prawdopodobnie korzystasz z rozwiązań Tpay., , Wśród naszych klientów znaleźć można takie marki jak RTV Euro AGD, Media Expert, Jakdojade.pl, Koleo, PKP Informatyka, X-KOM, PZU, Pekao SA, Biedronka., , Nasze wartości: W codziennej pracy cenimy wartości takie jak: Rozwój, Profesjonalizm, Kulturę osobistę i Zespołowość. Jest to kompas, który wyznacza nam kierunek każdego dnia.

Opis stanowiska

Tak się u nas pracuje,

O projekcie

W Tpay liczą się ludzie. Mamy zgrane zespoły, które chętnie dzielą się wiedzą i doświadczeniem. Nowych pracowników nigdy nie zostawiamy samych sobie: możesz liczyć na preonboarding i onboarding, pełne wsparcie zespołu HR i członków Twojego nowego teamu.

Przejdź na drugą stronę bramki płatniczej i poznaj nas bliżej!

Twoje zadania

bieżące wsparcie techniczne dla pracowników naszej organizacji (pierwsza linia wsparcia),
diagnozowanie i rozwiązywanie problemów ze sprzętem, oprogramowaniem oraz siecią,
instalacja, konfiguracja i aktualizacja systemów operacyjnych oraz oprogramowania,
pomoc w zarządzaniu kontami użytkowników w systemach firmowych (np. Google Workspace, aplikacje Atlassian, serwer NAS),
współpraca z zespołem IT w zakresie zgłaszania i eskalowania bardziej skomplikowanych problemów,
dokumentowanie problemów i ich rozwiązań w systemie zgłoszeniowym,
odpowiedzialność za inwentaryzację sprzętu IT,
szkolenie nowych pracowników pod kątem sprzętu i systemów.
wsparcie przy organizacji okazjonalnych wydarzeń firmowych odbywających się w biurze w godzinach popołudniowych i wieczornych – oczekujemy dostępności i gotowości do działania w takich sytuacjach,
udział w zadaniach technicznych związanych z planowanymi przerwami serwisowymi, np. konieczność wyłączenia i ponownego uruchomienia infrastruktury (serwerownia) w nietypowych godzinach – przykładowo: wyłączenie maszyn w piątek o 20:00, uruchomienie ich ponownie w sobotę po 18:00.

Co oferujemy

zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub współpracę B2B - Ty wybierasz,
wynagrodzenie: 7000-8700 zł brutto UoP/UZ lub 42-52 zł netto + VAT/h B2B,
biuro w ścisłym centrum Poznania, w Andersia Tower na 17. piętrze,
pracę z doświadczonym i różnorodnym zespołem, który chętnie dzieli się wiedzą i doświadczeniem,
bezpłatne lekcje języka angielskiego,
kartę Multisport,
prywatną opiekę medyczną PZU,
ubezpieczenie na życie UNUM,
pakiet wsparcia psychologicznego HearMe,
budżet szkoleniowy po okresie próbnym i 7 dni na rozwój w ciągu roku,
produkty Pekao S.A. i PZU na preferencyjnych warunkach (dotyczy UoP),
nowoczesny sprzęt do pracy,
regularne imprezy integracyjne,
szansę na zdobywanie doświadczeń w obszarze fintech i pracę z fajnymi ludźmi ;)

Etapy rekrutacji

Rozmowa HR / Hiring Manager
Rozmowa techniczna / zadanie praktyczne
Spotkanie końcowe z zespołem / oferta

To stanowisko NIE jest dla Ciebie, jeśli:

liczysz na model pracy w 100% zdalny. Oczekujemy Twojej pełnej dostępności w poznańskim biurze Tpay.

Helpdesk Specialist

tpay