Prowadzenie inicjatyw UX research, które wpływają na poprawę doświadczeń użytkowników w produktach i usługach.
Planowanie, projektowanie i realizacja badań od początku do końca, wykorzystując różnorodne metody ilościowe i jakościowe.
Analiza i synteza wyników badań w formie jasnych, praktycznych wniosków i rekomendacji.
Ścisła współpraca z UX designerami, product managerami, analitykami danych oraz innymi interesariuszami w celu określenia potrzeb badawczych i kształtowania roadmap produktowych.
Priorytetyzacja i zarządzanie backlogiem badań w dynamicznym środowisku, z uwzględnieniem celów biznesowych i potrzeb użytkowników.
Prezentowanie wyników badań poprzez przekonujące raporty i prezentacje, które wspierają proces podejmowania decyzji.
Utrzymywanie standardów badań, szablonów i najlepszych praktyk.

Minimum 4 lata doświadczenia jako User Researcher, prowadzenie badań od wstępnych koncepcji projektowych aż po analizę i rekomendacje.
Praktyczna znajomość różnych metod badawczych (wywiady, testy użyteczności, ankiety, analiza zachowań użytkowników) oraz umiejętność dobrania odpowiedniego podejścia do konkretnego problemu.
Znajomość narzędzi do analityki cyfrowej i śledzenia zachowań użytkowników (np. Google Analytics, Hotjar, Glassbox).
Silne umiejętności komunikacyjne i zarządzania projektami, w tym prezentowania jasnych i praktycznych wniosków interesariuszom.
Portfolio studiów przypadków pokazujące, jak badania wpływały na decyzje produktowe i usprawniały doświadczenia cyfrowe użytkowników.

Mile widziane:

Wykształcenie wyższe w dziedzinie związanej z zachowaniami człowieka (np. HCI, psychologia, socjologia, komunikacja, informatyka, nauka o informacji).
Doświadczenie w pracy z produktami konsumenckimi, analizą zachowań użytkowników lub rozwojem produktów.
Znajomość Scrum lub innych metodyk Agile w rozwoju produktów.
Doskonałe umiejętności komunikacyjne, interpersonalne i analityczne, z umiejętnością klarownego i przekonującego przedstawiania wniosków interesariuszom.

Lead UX Researcher

ITFS