technologies-expected

Wymagane, GitHub, Observability, ITSM, Developer Self-Service, Process Implementation, Requirements Analysis

technologies-optional

Mile widziane, Event-Driven Architecture, Kafka, Azure Event Hub, Change Management, Confluence

Opis stanowiska

O projekcie, Wspólnie z naszym Partnerem, amerykańską firmą specjalizującą się w produkcji artykułów konsumenckich, poszukujemy osoby na stanowisko Technical Integration Specialist., , Projekt koncentruje się na rozwoju platformy Observability w modelu Developer Self-Service, umożliwiającej klientom samodzielne, skalowalne i procesowe wdrażanie oraz integrację rozwiązań.

Twoje zadania

Twój zakres obowiązków, Prowadzenie klientów przez wdrożenie i integrację produktów w modelu Developer Self-Service., Wsparcie klientów w praktycznych krokach technicznych (GitHub, ITSM, procesy zgłoszeniowe)., Przekładanie potrzeb klienta na konkretne działania z wykorzystaniem Requirements Analysis., Ograniczanie liczby ticketów poprzez przejmowanie wsparcia onboardingowego i integracyjnego., Współtworzenie i ulepszanie dokumentacji dla użytkowników (self-service, onboarding guides)., Realizacja i domykanie wdrożeń zgodnie z podejściem Process Implementation., Wyjaśnianie podstawowych zależności w obszarze Observability i SRE., Identyfikowanie luk w dokumentacji i zgłaszanie usprawnień.

Wymagania

Minimum 3 lata doświadczenia z produktami lub usługami z obszaru Observability / Monitoring / IT Operations., Doświadczenia w analizie potrzeb klienta i przekładania ich na konkretne działania (Requirements Analysis)., Doświadczenia w pracy z klientem w modelu onboardingu, wdrożeń lub integracji., Swobody w pracy z narzędziami takimi jak GitHub oraz dokumentacją techniczną., Znajomości kontekstu ITSM oraz procesów zgłoszeniowych., Biegłej znajomości języka angielskiego.

Wymagania

Mile widziane, Doświadczenie w pracy w środowisku customer-facing (wdrożenia, onboarding, integracje)., Doświadczenie z dokumentacją self-service (Confluence, Markdown)., Znajomość Event-Driven Architecture, Kafka lub Azure Event Hub., Znajomość obszaru observability, telemetry, event management., Znajomość zagadnień Monitoring, Change Management.

Co oferujemy

To oferujemy, 🤖 Nowoczesny proces rekrutacji z AI Rekruterem (AIR) - podczas aplikacji możesz odbyć rozmowę z wirtualnym rekruterem 24/7, bez czekania na telefon, z natychmiastowym feedbackiem i możliwością powtórzenia rozmowy (liczy się ostatnia wersja). Finalną decyzję zawsze podejmuje Rekruter Connectis., Uczestnictwo w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, umożliwiających dzielenie się wiedzą i doświadczeniem., Wsparcie dedykowanej osoby kontaktowej z Connectis, dostępnej w celu pomocy w sprawach związanych z projektem., Stabilne i długoterminowe zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku., Możliwość rozwoju w nowoczesnym, dynamicznym środowisku IT., 5000 PLN za polecenie znajomych do naszych projektów., Szybki, zdalny proces rekrutacyjny., Pracę 100% zdalną.

additional-module

Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Pragniemy poinformować, że skontaktujemy się z wybranymi osobami.

Opis stanowiska

Connectis_, Connectis_ to ponad 20 lat doświadczenia w branży, 60.000 Specjalistów IT i tysiące projektów zrealizowanych w 14 krajach.

O projekcie

Wspólnie z naszym Partnerem, amerykańską firmą specjalizującą się w produkcji artykułów konsumenckich, poszukujemy osoby na stanowisko Technical Integration Specialist.

Projekt koncentruje się na rozwoju platformy Observability w modelu Developer Self-Service, umożliwiającej klientom samodzielne, skalowalne i procesowe wdrażanie oraz integrację rozwiązań.

Twoje zadania

Prowadzenie klientów przez wdrożenie i integrację produktów w modelu Developer Self-Service.
Wsparcie klientów w praktycznych krokach technicznych (GitHub, ITSM, procesy zgłoszeniowe).
Przekładanie potrzeb klienta na konkretne działania z wykorzystaniem Requirements Analysis.
Ograniczanie liczby ticketów poprzez przejmowanie wsparcia onboardingowego i integracyjnego.
Współtworzenie i ulepszanie dokumentacji dla użytkowników (self-service, onboarding guides).
Realizacja i domykanie wdrożeń zgodnie z podejściem Process Implementation.
Wyjaśnianie podstawowych zależności w obszarze Observability i SRE.
Identyfikowanie luk w dokumentacji i zgłaszanie usprawnień.

Co oferujemy

🤖 Nowoczesny proces rekrutacji z AI Rekruterem (AIR) - podczas aplikacji możesz odbyć rozmowę z wirtualnym rekruterem 24/7, bez czekania na telefon, z natychmiastowym feedbackiem i możliwością powtórzenia rozmowy (liczy się ostatnia wersja). Finalną decyzję zawsze podejmuje Rekruter Connectis.
Uczestnictwo w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, umożliwiających dzielenie się wiedzą i doświadczeniem.
Wsparcie dedykowanej osoby kontaktowej z Connectis, dostępnej w celu pomocy w sprawach związanych z projektem.
Stabilne i długoterminowe zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
Możliwość rozwoju w nowoczesnym, dynamicznym środowisku IT.
5000 PLN za polecenie znajomych do naszych projektów.
Szybki, zdalny proces rekrutacyjny.
Pracę 100% zdalną.