Twoje zadania

Twój zakres obowiązków, Personalizacja rekomendacji sprzedażowych skierowanych do Klientów w ramach działań x-sell, upsell, retencja we wszystkich punktach styku w OPL, Opracowywanie strategii personalizacji, poprzez rozwój silnika rekomendacyjnego wraz konfiguracja ofert w systemach sprzedażowych (widok dla Doradcy i Digital), Segmentacja i profilowanie klientów – analiza bazy danych klientów i tworzenie zaawansowanych segmentów w oparciu o zachowania użytkowników, ich preferencje oraz dane demograficzne, Projektowanie i wdrażanie automatycznych kampanii marketingowych dopasowanych do profilu klienta w oparciu o modele AI/ML, Analiza efektywności kampanii, monitorowanie i ocena wyników kampanii marketingowych, interpretacja wskaźników, przygotowanie rekomendacji dotyczących usprawnień, Segmentacja i profilowanie klientów – analiza bazy danych klientów i tworzenie zaawansowanych segmentów w oparciu o zachowania użytkowników, ich preferencje oraz dane demograficzne, Ścisła współpraca z zespołem bizensowym - przekładanie wymagań biznesowych na rozwiązania techniczne, Ścisła współpraca z zespołami IT w celu skutecznego wdrażania oraz integracji rozwiązań marketing automation z innymi systemami, Badanie trendów i wdrażanie nowych rozwiązań – monitorowanie trendów rynkowych oraz nowości w obszarze marketing automation, a także proponowanie i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań

Wymagania

Minimum 2 letnie doświadczenie w obszarze związanym z bazami danych, Znajomość 4GL, SQL (T- SQL, PL/SQL) w stopniu zaawansowanym oraz doświadczenie w pracy z dużymi zbiorami danych, Znajomość technologii i narzędzi SAS (SAS Enterprise Guide, SAS Marketing Automation), Umiejętność przekładania wymagań biznesowych na rozwiazania techniczne, Umiejętność analizy danych, formułowania i prezentowania wniosków, Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole, Mile widziane doświadczenie w zarządzaniu silnikami rekomendacyjnymi i optymalizacji procesów rekomendacyjnych, Mile widziana znajomość narzędzia Synerise

Co oferujemy

To oferujemy, Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, Pracę w modelu hybrydowym (2 dni z biura / 3 dni z domu), Program emerytalny – po 6 miesiącach pracy, Orange co miesiąc dołoży 7% Twojej pensji brutto na Twoje konto emerytalne, Prywatną opiekę medyczną w PZU Zdrowie, Pożyczki bez oprocentowania na cele mieszkaniowe, zdrowotne i inne, Dofinasowanie do wypoczynku, Kartę sportową FitProfit, Wydarzenia integracyjne i wyjazdy współfinansowane z funduszu socjalnego, Możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach, Smartfon z nielimitowanym Internetem – również do użytku prywatnego, Preferencyjną ofertę na usługi Orange, Zróżnicowane i dopasowane do potrzeb możliwości rozwoju – szkolenia, dostęp do platform edukacyjnych (w tym platformy do nauki języków obcych), program staży wewnętrznych i inspirujące wydarzenia edukacyjne, „Zdrowie na TAK” - program dla osób z niepełnosprawnościami, „Jestem w grze” – wsparcie dla rodziców powracających do pracy po urlopach rodzicielskich, Programy wellbeingowe, Wolontariat we współpracy z Fundacją Orange

Co oferujemy

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, zniżki na firmowe produkty i usługi, spotkania integracyjne, służbowy telefon do użytku prywatnego, program emerytalny, preferencyjne pożyczki, brak dress code’u, parking dla pracowników, strefa relaksu, dodatkowe świadczenia socjalne, dofinansowanie wypoczynku, dofinansowanie wakacji dzieci, program rekomendacji pracowników, inicjatywy dobroczynne, pikniki rodzinne

additional-module

Zespół, Dołącz do zespołu ciekawych ludzi, odpowiedzialnych za realizację strategii CVM. Tworzymy tu i obsługujemy setki omnichannelowych kampanii marketingowych skierowanych do klientów Orange. Budujemy podejście do klienta oparte na analizach i danych, aby realizować innowacyjne podejście do marketingu w tym personalizacji i kontekstowości komunikacji.

Opis stanowiska

Orange Polska, Od lat znajdujemy się pierwszej dziesiątce najlepszych pracodawców na świecie. Jesteśmy jednym z wiodących dostawców usług telekomunikacyjnych i IT dla biznesu w Polsce. Posiadamy największą infrastrukturę, dzięki której oferujemy usługi w najnowocześniejszych technologiach, w tym 5G. Dołączając do Orange masz pewność, że Twoja praca ma znaczenie, a Twoje zaangażowanie zostanie nagrodzone., , W procesie rekrutacji do Orange wszyscy kandydaci mają równe szanse, niezależnie od płci, wieku, rasy, pochodzenia, wyznania, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub innej prawnie chronionej podstawy, zgodnie z obowiązującym prawem.

Opis stanowiska

Tak się u nas pracuje,

Twoje zadania

Personalizacja rekomendacji sprzedażowych skierowanych do Klientów w ramach działań x-sell, upsell, retencja we wszystkich punktach styku w OPL
Opracowywanie strategii personalizacji, poprzez rozwój silnika rekomendacyjnego wraz konfiguracja ofert w systemach sprzedażowych (widok dla Doradcy i Digital)
Segmentacja i profilowanie klientów – analiza bazy danych klientów i tworzenie zaawansowanych segmentów w oparciu o zachowania użytkowników, ich preferencje oraz dane demograficzne
Projektowanie i wdrażanie automatycznych kampanii marketingowych dopasowanych do profilu klienta w oparciu o modele AI/ML
Analiza efektywności kampanii, monitorowanie i ocena wyników kampanii marketingowych, interpretacja wskaźników, przygotowanie rekomendacji dotyczących usprawnień
Segmentacja i profilowanie klientów – analiza bazy danych klientów i tworzenie zaawansowanych segmentów w oparciu o zachowania użytkowników, ich preferencje oraz dane demograficzne
Ścisła współpraca z zespołem bizensowym - przekładanie wymagań biznesowych na rozwiązania techniczne
Ścisła współpraca z zespołami IT w celu skutecznego wdrażania oraz integracji rozwiązań marketing automation z innymi systemami
Badanie trendów i wdrażanie nowych rozwiązań – monitorowanie trendów rynkowych oraz nowości w obszarze marketing automation, a także proponowanie i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań

Co oferujemy

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Pracę w modelu hybrydowym (2 dni z biura / 3 dni z domu)
Program emerytalny – po 6 miesiącach pracy, Orange co miesiąc dołoży 7% Twojej pensji brutto na Twoje konto emerytalne
Prywatną opiekę medyczną w PZU Zdrowie
Pożyczki bez oprocentowania na cele mieszkaniowe, zdrowotne i inne
Dofinasowanie do wypoczynku
Kartę sportową FitProfit
Wydarzenia integracyjne i wyjazdy współfinansowane z funduszu socjalnego
Możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach
Smartfon z nielimitowanym Internetem – również do użytku prywatnego
Preferencyjną ofertę na usługi Orange
Zróżnicowane i dopasowane do potrzeb możliwości rozwoju – szkolenia, dostęp do platform edukacyjnych (w tym platformy do nauki języków obcych), program staży wewnętrznych i inspirujące wydarzenia edukacyjne
„Zdrowie na TAK” - program dla osób z niepełnosprawnościami
„Jestem w grze” – wsparcie dla rodziców powracających do pracy po urlopach rodzicielskich
Programy wellbeingowe
Wolontariat we współpracy z Fundacją Orange

Zespół

Dołącz do zespołu ciekawych ludzi, odpowiedzialnych za realizację strategii CVM. Tworzymy tu i obsługujemy setki omnichannelowych kampanii marketingowych skierowanych do klientów Orange. Budujemy podejście do klienta oparte na analizach i danych, aby realizować innowacyjne podejście do marketingu w tym personalizacji i kontekstowości komunikacji.

Ekspert / Ekspertka ds. zarządzania bazą klientów B2C i kampaniami

Orange Polska