Global IT Support Specialist (1st line) with English or German

• Przyjmowanie zgłoszeń IT przez system ticketowy/telefon/e-mail dot. brak dostępu do systemu, problem z laptopem, VPN, Outlookiem, drukarką
• Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych (resetowanie haseł, nadawanie lub zmiana dostępów, pomoc przy problemach z Microsoft 365, Teams, Outlook, logowaniem do systemów, podstawowa diagnostyka problemów z komputerem lub siecią)
• Obsługa systemu zgłoszeń (ticketów) (rejestrowanie zgłoszeń w systemie, nadawanie priorytetów, monitorowanie postępu rozwiązania)
• Eskalowanie bardziej złożonych problemów (jeśli problem wymaga specjalisty, przekazanie go do 2nd line lub zespołów infrastruktury, security lub aplikacji)
• Dokumentowanie rozwiązań (zapisywanie w systemie jak problem został rozwiązany, aktualizowanie bazy wiedzy dla zespołu)

Pracodawca oferuje

• Stabilne zatrudnienie
• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Pracę w nowoczesnych środowiskach IT hybrydowych i opartych na chmurze
• Jasną ścieżkę rozwoju kariery w kierunku zaawansowanych ról wsparcia i operacji
• Współpracę z globalnymi zespołami IT
• Pracę w modelu hybrydowym w nowoczesnym biurze w Warszawie

about-hr-consulting-agency-client

Rekrutujemy dla, Dla naszego klienta - międzynarodowej firmy zlokalizowanej w Warszawie szukamy osoby na stanowisko:, , Global IT Support Specialist (1st Line)

Rekrutujemy dla

Dla naszego klienta - międzynarodowej firmy zlokalizowanej w Warszawie szukamy osoby na stanowisko:

Global IT Support Specialist (1st Line)

Pracodawca oferuje

• Stabilne zatrudnienie
• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Pracę w nowoczesnych środowiskach IT hybrydowych i opartych na chmurze
• Jasną ścieżkę rozwoju kariery w kierunku zaawansowanych ról wsparcia i operacji
• Współpracę z globalnymi zespołami IT
• Pracę w modelu hybrydowym w nowoczesnym biurze w Warszawie

Antal SSC/BPO, Dla naszego klienta - międzynarodowej firmy zlokalizowanej w Warszawie.

Rekrutujemy dla

Dla naszego klienta - międzynarodowej firmy zlokalizowanej w Warszawie szukamy osoby na stanowisko:

Global IT Support Specialist (1st Line)