technologies-expected

Wymagane, Microsoft 365

technologies-os

System operacyjny, Windows

Opis stanowiska

O projekcie, Rolą osoby pracującej na tym stanowisku będzie zapewnianie wsparcia użytkownikom (ok. 200+) w ramach zespołu świadczącego usługi IT dla spółek działających w strukturze Grupy Właścicielskiej. Zakres wsparcia obejmuje rozwiązywanie tzw. codziennych problemów w pracy na komputerach pracujących pod kontrolą Microsoft Windows i macOS (z pakietem Microsoft 365 Apps, Teams i OneDrive), a także w użytkowaniu urządzeń sieciowych i biurowych oraz telefonów (Android i iOS) i tabletów., Zapraszamy do współpracy osoby merytorycznie przygotowane, które chcą się zawodowo rozwijać i brać udział w rozwoju technologicznym dynamicznie zmieniającego się środowiska IT, w urozmaiconym otoczeniu biznesowym.

Twoje zadania

Twój zakres obowiązków, Wsparcie użytkowników w codziennej pracy z komputerem w ekosystemie Microsoft 365., Wsparcie użytkowników w zakresie obsługi urządzeń biurowych (tj. drukarek i skanerów) oraz telefonów i tabletów., Diagnoza i wsparcie w rozwiązywaniu problemów sieciowych (zarówno w sieci lokalnej, jak i w zakresie dostępu do Internetu)., On-boarding nowych użytkowników (m.in. pierwsze logowanie, konfiguracja MFA, parametryzacja aplikacji)., Współpraca z zespołem 2. linii wsparcia oraz administratorami systemów i sieci., Wsparcie w rozwoju środowiska IT na bazie informacji zwrotnych od użytkowników., Udział w projektach informatycznych mających na celu rozwój środowiska w kierunku stosowania nowoczesnych technologii i rozwiązań (w tym testowanie nowych aplikacji)., Zgłaszanie potrzeb zakupowych w obszarze oprogramowania i sprzętu IT.

Wymagania

Wykształcenie wyższe – mile widziane kierunki informatyczne lub pokrewne., Minimum 3-letnie doświadczenie w pracy na stanowisku w helpdesku IT w zróżnicowanym środowisku biznesowym i technologicznym., Doświadczenie w świadczeniu wsparcia użytkownikom IT w ekosystemie Microsoft 365., Doświadczenie w diagnozowaniu problemów sieciowych oraz w pracy z urządzeniami biurowymi., Znajomość zagadnień związanych z bezpieczeństwem IT oraz metod ochrony danych., Bardzo dobra organizacja pracy, umiejętność pracy w zespole., Wysokie umiejętności komunikacyjne oraz asertywność., Samodzielność i proaktywność w działaniu., Umiejętność rozwiązywania problemów., Odpowiedzialność, dokładność i terminowość w realizacji powierzonych zadań., Wysoka kultura osobista,, Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (poziom min. B2) z uwagi na pracę z użytkownikami niepolskojęzycznymi.

work-organization-team-size

Liczba osób w zespole, 4

work-organization-work-style

Tak pracujemy, wewnątrz organizacji, masz wpływ na rozwiązania technologiczne

training-space

Takie dajemy możliwości rozwoju, czas na rozwój Twoich pomysłów, wymiana wiedzy technicznej w firmie

Co oferujemy

To oferujemy, Możliwość kontynuowania rozwoju zawodowego w organizacji związanej z jednym z najbardziej znanych przedsiębiorców w Polsce (Top 10 na liście Forbes)., Możliwość samodzielnego realizowania zadań w bardzo szerokim zakresie., Możliwość tworzenia i wdrażania własnych pomysłów rozwiązań., Pakiet benefitów (m.in. karta Multisport, prywatna opieka medyczna, dostęp do kafeterii wraz z dopłatą do posiłków)., Zniżki na produkty i usługi Grupy.

Co oferujemy

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, owoce, zniżki na firmowe produkty i usługi, brak dress code’u, kawa / herbata, napoje, karty przedpłacone, dopłata do posiłków

Opis stanowiska

JJP VENTURES Sp. z o.o., JJP Ventures jest spółką holdingową, związaną z jednym z najbardziej znanych polskich Przedsiębiorców i Inwestorów w Polsce (Top 10 na liście Forbes), działającą w ramach Grupy kapitałowej, która skupia firmy z takich sektorów jak: FMCG, usługi, produkcja, biotechnologia oraz z branży nieruchomości., , Obecnie do naszego zespołu, poszukujemy doświadczonej i samodzielnej osoby, która obejmie stanowisko: Helpdesk IT (F/M/D)

O projekcie

Rolą osoby pracującej na tym stanowisku będzie zapewnianie wsparcia użytkownikom (ok. 200+) w ramach zespołu świadczącego usługi IT dla spółek działających w strukturze Grupy Właścicielskiej. Zakres wsparcia obejmuje rozwiązywanie tzw. codziennych problemów w pracy na komputerach pracujących pod kontrolą Microsoft Windows i macOS (z pakietem Microsoft 365 Apps, Teams i OneDrive), a także w użytkowaniu urządzeń sieciowych i biurowych oraz telefonów (Android i iOS) i tabletów.

Zapraszamy do współpracy osoby merytorycznie przygotowane, które chcą się zawodowo rozwijać i brać udział w rozwoju technologicznym dynamicznie zmieniającego się środowiska IT, w urozmaiconym otoczeniu biznesowym.

Twoje zadania

Wsparcie użytkowników w codziennej pracy z komputerem w ekosystemie Microsoft 365.
Wsparcie użytkowników w zakresie obsługi urządzeń biurowych (tj. drukarek i skanerów) oraz telefonów i tabletów.
Diagnoza i wsparcie w rozwiązywaniu problemów sieciowych (zarówno w sieci lokalnej, jak i w zakresie dostępu do Internetu).
On-boarding nowych użytkowników (m.in. pierwsze logowanie, konfiguracja MFA, parametryzacja aplikacji).
Współpraca z zespołem 2. linii wsparcia oraz administratorami systemów i sieci.
Wsparcie w rozwoju środowiska IT na bazie informacji zwrotnych od użytkowników.
Udział w projektach informatycznych mających na celu rozwój środowiska w kierunku stosowania nowoczesnych technologii i rozwiązań (w tym testowanie nowych aplikacji).
Zgłaszanie potrzeb zakupowych w obszarze oprogramowania i sprzętu IT.

Co oferujemy

Możliwość kontynuowania rozwoju zawodowego w organizacji związanej z jednym z najbardziej znanych przedsiębiorców w Polsce (Top 10 na liście Forbes).
Możliwość samodzielnego realizowania zadań w bardzo szerokim zakresie.
Możliwość tworzenia i wdrażania własnych pomysłów rozwiązań.
Pakiet benefitów (m.in. karta Multisport, prywatna opieka medyczna, dostęp do kafeterii wraz z dopłatą do posiłków).
Zniżki na produkty i usługi Grupy.