technologies-os

System operacyjny, Windows, macOS, Linux

Twoje zadania

Twój zakres obowiązków, prowadzenie wdrożeń systemu zarządzania i optymalizacji dystrybucji u Klientów, analiza potrzeb i procesów biznesowych Klienta, konfiguracja systemu i dostosowanie rozwiązań, prowadzenie szkoleń (online i na miejscu), instalacja produktów IRMATIC - automatów wydających - u klientów w Polsce i za granicą,, wsparcie klienta po wdrożeniu - posprzedażowe wsparcie klientów w zakresie użytkowania produktów IRMATIC - telefoniczne i mailowe przyjmowanie zgłoszeń oraz rozwiązywanie problemów związanych z systemem (pierwsza linia wsparcia), współpraca z zespołem produktu i serwisu, dbanie o dobre doświadczenie klienta (end-to-end)

Wymagania

Szukamy osoby, która:, ma doświadczenie we wdrożeniach / customer success / project / IT - w kraju i zagranicą , ma doświadczenie handlowe i/lub w bezpośredniej obsługi klienta krajowego i zagranicznego, dobrze komunikuje się z klientami (różne poziomy – od operacyjnych po managerów), zna angielski (min. B2 – pracujemy też z zagranicą), ma prawo jazdy kat. B, jest gotowa do podróży służbowych w kraju i zagranicą, potrafi tłumaczyć technologię w prosty sposób, lubi pracę z ludźmi i rozumienie procesów, jest gotowa do ciągłego doskonalenia umiejętności i aktualizowania wiedzy o produkcie

Co oferujemy

To oferujemy, Pracę przy ciekawych projektach wdrożeniowych i rozwojowych., Realny wpływ na rozwój produktów i funkcjonalności systemu., Przyjazne i wspierające środowisko pracy., Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne wspierające rozwój zawodowy., Prywatną opiekę medyczną, możliwość udziału w szkoleniach i rozwój kompetencji zawodowych.

Opis stanowiska

O nas, Jesteśmy polskim producentem oprogramowania i urządzeń do zarządzania i optymalizacji procesów dystrybucji, magazynowania i zwrotów produktów w przedsiębiorstwach produkcyjnych, magazynach, instytucjach publicznych, szpitalach i laboratoriach., , Odpowiadamy za cały proces – od projektu, poprzez produkcję, aż do wdrożenia gotowych rozwiązań – bezpośrednio u naszych klientów., , Wspieramy firmy z takich sektorów, jak motoryzacja, przemysł, handel, ochrona zdrowia, a także logistyka, transport czy lotnictwo., , Dynamika rozwoju jest wpisana w DNA naszej marki. To dzięki niej nieustannie opracowujemy kolejne inteligentne rozwiązania, aby jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby i problemy przedsiębiorców z całego świata.

Twoje zadania

prowadzenie wdrożeń systemu zarządzania i optymalizacji dystrybucji u Klientów
analiza potrzeb i procesów biznesowych Klienta
konfiguracja systemu i dostosowanie rozwiązań
prowadzenie szkoleń (online i na miejscu)
instalacja produktów IRMATIC - automatów wydających - u klientów w Polsce i za granicą,
wsparcie klienta po wdrożeniu - posprzedażowe wsparcie klientów w zakresie użytkowania produktów IRMATIC - telefoniczne i mailowe przyjmowanie zgłoszeń oraz rozwiązywanie problemów związanych z systemem (pierwsza linia wsparcia)
współpraca z zespołem produktu i serwisu
dbanie o dobre doświadczenie klienta (end-to-end)

Co oferujemy

Pracę przy ciekawych projektach wdrożeniowych i rozwojowych.
Realny wpływ na rozwój produktów i funkcjonalności systemu.
Przyjazne i wspierające środowisko pracy.
Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne wspierające rozwój zawodowy.
Prywatną opiekę medyczną, możliwość udziału w szkoleniach i rozwój kompetencji zawodowych.

Opis stanowiska

Jesteśmy polskim producentem oprogramowania i urządzeń do zarządzania i optymalizacji procesów dystrybucji, magazynowania i zwrotów produktów w przedsiębiorstwach produkcyjnych, magazynach, instytucjach publicznych, szpitalach i laboratoriach.

Odpowiadamy za cały proces – od projektu, poprzez produkcję, aż do wdrożenia gotowych rozwiązań – bezpośrednio u naszych klientów.

Wspieramy firmy z takich sektorów, jak motoryzacja, przemysł, handel, ochrona zdrowia, a także logistyka, transport czy lotnictwo.

Dynamika rozwoju jest wpisana w DNA naszej marki. To dzięki niej nieustannie opracowujemy kolejne inteligentne rozwiązania, aby jeszcze lepiej odpowiadać na potrzeby i problemy przedsiębiorców z całego świata.

Implementation & Customer Success Specialist (System & Product Support)

IRMATIC sp. z o.o.