Twoje zadania

Twój zakres obowiązków, Przeprowadzanie badań użyteczności i testów funkcjonalnych oraz walidowanie przygotowanych przez projektantów propozycji pod kątem ich zgodności z potrzebami Klientów, Desk Research i analiza istniejących na rynku rozwiązań z obszaru aplikacji mobilnych, Wizualizacja procesów i ścieżek użytkowników w formie customer journeys, Mapowanie emocji, barier i potrzeb Klienta na poszczególnych etapach procesów, Projektowanie, planowanie, przeprowadzanie i podsumowanie badań jakościowych, Prowadzenie dokumentacji badań i eksperymentów, Wsparcie zespołu Projektantów w stawianiu hipotez badawczych, Ścisła współpraca z UX Designerem, UI Designerem, Copywriterem, Komercjalizacja wiedzy płynącej z badań i testów - organizacja prezentacji wyników badań, warsztatów dla pracowników w Banku

Wymagania

Min. 3 lata doświadczenia w samodzielnym projektowaniu i przeprowadzaniu badań użyteczności, w tym badań aplikacji mobilnych, Znajomość wszystkich etapów procesu badawczego – od briefu do podsumwoania badania, Znajomość metod badawczych: card sorting, wywiady indywidualne z użytkownikami, mapowanie doświadczeń w formie customer journey i service blueprints, testy użyteczności makiet, desk research, Wysoko rozwinięte umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem, Samodzielność, dokładność i sumienność w realizacji procesu badawczego, Zdolność analitycznego myślenia i umiejętność atrakcyjnej wizualizacji wyników badań, Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym bieżącą komunikację

Wymagania

Mile widziane, Doświadczenie w badaniach eye trackingowych lub neuromarketingowych

Co oferujemy

To oferujemy, Udział w rozwojowych projektach i tworzenie rozwiązań, które wyróżniają się na rynku pod względem innowacyjności i przyjazności dla Klienta, Możliwość rozwijania metodologii badań eyetrackingowych i neuromarketingowych w budowaniu interfejsów aplikacyjnych, Udział we współtworzeniu firmowej metodologii Digital CX oraz rozwijaniu wewnętrznego labu badawczego, Życzliwą atmosferę pracy w doświadczonym zespole, otwartym na nieustanną wymianę wiedzy, Stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, Prywatną opiekę medyczną, Co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery, Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan, Pracę hybrydową, z przewagą pracy w biurze w Warszawie (w okolicach metra Pole Mokotowskie), Znizki w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali

Co oferujemy

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, kawa / herbata, dodatkowe świadczenia socjalne, inicjatywy dobroczynne, dostęp do platformy kafeteryjnej, oferta grupowego ubezpieczenia na życie, parking rowerowy

additional-module

Cenimy otwartość – dlatego szczegółowy przebieg rekrutacji, w tym moment, w którym poznasz proponowane wynagrodzenie i jego elementy, znajdziesz na https://www.bankmillennium.pl/o-banku/kariera po wybraniu interesującego Cię obszaru. Dzięki temu wiesz, czego się spodziewać na każdym etapie.

additional-module

Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj Informacja dla sygnalistów [https://www.bankmillennium.pl/documents/d/guest/informacja-dla-sygnalistow]

Opis stanowiska

Bank Millennium S.A., W Banku Millennium patrzyMy w przyszłość, nieustannie poszukując nowych rozwiązań. Jakość jest obok innowacyjności podstawową wartością naszej kultury organizacyjnej i przejawia się w działaniach każdego pracownika. Zapewniamy Klientom dostęp do produktów i usług na wysokim poziomie, jednocześnie wychodząc naprzeciw ich zmieniającym się potrzebom., , Stale doskonalimy swoje kompetencje i stawiamy na współpracę. Tworzymy idealne warunki dla profesjonalnego rozwoju. Sprawdź nasze aktualne oferty pracy i wybierz najlepszą dla siebie. Z nami kariera zawodowa w bankowości jest na wyciągnięcie ręki!, , W centralach Banku Millennium tworzymy i rozwijamy każdy z obszarów naszej działalności – od marketingu, przez ocenę ryzyka i decyzje kredytowe, zarządzanie procesami i projektami, po administrację i HR. To tu opracowujemy i doskonalimy innowacyjne, zdigitalizowane rozwiązania dla wszystkich linii biznesowych i produktowych. Zostań naszym pracownikiem i zacznij razem z nami kreować nowoczesną przyszłość!

Opis stanowiska

Tak się u nas pracuje,

Twoje zadania

Przeprowadzanie badań użyteczności i testów funkcjonalnych oraz walidowanie przygotowanych przez projektantów propozycji pod kątem ich zgodności z potrzebami Klientów
Desk Research i analiza istniejących na rynku rozwiązań z obszaru aplikacji mobilnych
Wizualizacja procesów i ścieżek użytkowników w formie customer journeys
Mapowanie emocji, barier i potrzeb Klienta na poszczególnych etapach procesów
Projektowanie, planowanie, przeprowadzanie i podsumowanie badań jakościowych
Prowadzenie dokumentacji badań i eksperymentów
Wsparcie zespołu Projektantów w stawianiu hipotez badawczych
Ścisła współpraca z UX Designerem, UI Designerem, Copywriterem
Komercjalizacja wiedzy płynącej z badań i testów - organizacja prezentacji wyników badań, warsztatów dla pracowników w Banku

Co oferujemy

Udział w rozwojowych projektach i tworzenie rozwiązań, które wyróżniają się na rynku pod względem innowacyjności i przyjazności dla Klienta
Możliwość rozwijania metodologii badań eyetrackingowych i neuromarketingowych w budowaniu interfejsów aplikacyjnych
Udział we współtworzeniu firmowej metodologii Digital CX oraz rozwijaniu wewnętrznego labu badawczego
Życzliwą atmosferę pracy w doświadczonym zespole, otwartym na nieustanną wymianę wiedzy
Stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
Prywatną opiekę medyczną
Co kwartał nowe środki do wykorzystania na platformie MyBenefit np. na kartę sportową, bilety do kina, bony zakupowe lub vouchery
Dostęp do platformy wellbeingowej Mindgram obejmującej wsparcie psychologiczne, rozwój osobisty i narzędzia dbania o dobrostan
Pracę hybrydową, z przewagą pracy w biurze w Warszawie (w okolicach metra Pole Mokotowskie)
Znizki w kawiarni Green Cafe Nero w budynku Centrali

Senior UX Researcher

Bank Millennium