Twoje zadania

Twój zakres obowiązków, Utrzymywanie i budowanie relacji z Line Managerami po stronie klienta;, Zwiększanie liczby konsultantów poprzez rozbudowę portfolio projektów;, Wyszukiwanie i wykorzystywanie możliwości rozwoju współpracy;, Reagowanie na potrzeby biznesowe poprzez zapewnianie ciągłości i podnoszenie jakości usług;, Udział w zapytaniach RFP i RFI dotyczących nowych usług lub projektów;, Dostarczanie usług na poziomie zgodnym ze strategicznymi, operacyjnymi i taktycznymi KPI określonymi przez Klienta;, Obsługiwanie zgłoszeń dotyczących jakości dostarczonych rozwiązań/produktów lub wydajności zespołu;

Wymagania

Doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą klienta lub zarządzaniem usługami IT;, Doświadczenie we współpracy z klientami korporacyjnymi;, Umiejętność sprawnego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji;, Wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne i partnerskie podejście do klienta;, Proaktywność, samodzielność, inicjatywa i gotowość do wdrażania usprawnień;, Dobra znajomość języka angielskiego (min. poziom B2).

Wymagania

Mile widziane, Znajomość narzędzi takich jak JIRA, ServiceNow oraz MS Teams.

Co oferujemy

To oferujemy, Umowa o pracę;, Praca zdalna do 2 dni po okresie próbnym. Nasze biuro jest zlokalizowane na Placu Unii Lubelskiej;, Przejrzysty system premiowy – kwartalne bonusy za wyniki;, Coroczny przegląd wynagrodzenia;, Eventy i integracje (2 razy do roku – wersja letnia i zimowa);, Nagrody dla najlepszych: kwartalne Lunch Cluby i coroczny wyjazd w ramach SQ1 City Break.

Co oferujemy

Benefity, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, owoce, spotkania integracyjne, opieka stomatologiczna, kawa / herbata, inicjatywy dobroczynne

Opis stanowiska

SQUARE ONE RESOURCES sp. z o.o., At Square One Poland we link IT experts with the business. With over 25 years of experience, we specialize in recruitment processes on a global scale. Despite years of experience, we still have a startup DNA and this is our advantage. Our offices are located in London and Warsaw, however, we can reach clients from all over the world, from start-ups to big worldwide corporations.

Opis stanowiska

Tak się u nas pracuje,

Twoje zadania

Utrzymywanie i budowanie relacji z Line Managerami po stronie klienta;
Zwiększanie liczby konsultantów poprzez rozbudowę portfolio projektów;
Wyszukiwanie i wykorzystywanie możliwości rozwoju współpracy;
Reagowanie na potrzeby biznesowe poprzez zapewnianie ciągłości i podnoszenie jakości usług;
Udział w zapytaniach RFP i RFI dotyczących nowych usług lub projektów;
Dostarczanie usług na poziomie zgodnym ze strategicznymi, operacyjnymi i taktycznymi KPI określonymi przez Klienta;
Obsługiwanie zgłoszeń dotyczących jakości dostarczonych rozwiązań/produktów lub wydajności zespołu;

Co oferujemy

Umowa o pracę;
Praca zdalna do 2 dni po okresie próbnym. Nasze biuro jest zlokalizowane na Placu Unii Lubelskiej;
Przejrzysty system premiowy – kwartalne bonusy za wyniki;
Coroczny przegląd wynagrodzenia;
Eventy i integracje (2 razy do roku – wersja letnia i zimowa);
Nagrody dla najlepszych: kwartalne Lunch Cluby i coroczny wyjazd w ramach SQ1 City Break.

Service Delivery Manager (k/m/*)

Square One Resources