Twoje zadania

Twój zakres obowiązków, Utrzymanie i obsługa systemów konferencyjnych (VIA / Solstice), Monitorowanie i konserwacja systemów multimedialnych, Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z połączeniami i jakością obrazu, Wsparcie użytkowników w obsłudze sprzętu, Aktualizacja oprogramowania i konfiguracji, Utrzymanie sprawności sal konferencyjnych i sprzętu AV, Sprawdzanie poprawności działania sieci, projektorów, ekranów i sprzętu audio, Rozwiązywanie problemów z połączeniami i kalibracja urządzeń, Obsługa i administracja drukarek Xerox (Papercut Cloud Print), Monitorowanie statusu drukarek i systemu Papercut, Rozwiązywanie problemów z drukowaniem i połączeniem z chmurą, Pomoc użytkownikom w konfiguracji drukowania, Administrowanie systemem Papercut, Zarządzanie kontami użytkowników i grupami, Diagnozowanie problemów z dostępem i konfiguracją, Optymalizacja ustawień systemu drukowania, Utrzymanie i administracja sieci (Meraki), Diagnozowanie i naprawa problemów z łącznością, Konfiguracja sieci VLAN oraz SSID, Analiza i optymalizacja wydajności sieci, Wsparcie użytkowników (I i II linia wsparcia), Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z komputerami, siecią i oprogramowaniem, Pomoc w zakresie konfiguracji sprzętu i aplikacji, Współpraca z dostawcami usług IT w przypadku eskalacji problemów, Zarządzanie projektami i zadaniami IT, Koordynacja działań związanych z wdrożeniami i utrzymaniem systemów, Dokumentacja i raportowanie postępów prac, Współpraca z zespołami technicznymi i operacyjnymi, Zarządzanie systemem monitorowania infrastruktury IT, Konfiguracja i nadzór nad systemami monitorującymi, Analiza alertów i podejmowanie działań naprawczych

Wymagania

Znajomość systemów Windows i macOS, Dobra orientacja w sieciach komputerowych (TCP/IP, VLAN, Wi-Fi), Podstawowa znajomość środowisk Papercut, Meraki lub podobnych, Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych i sieciowych, Zdolność samodzielnego działania i komunikatywność, Mile widziane: doświadczenie w pracy w Helpdesku lub roli technika IT

Co oferujemy

To oferujemy, Pracę przy zróżnicowanych projektach IT dla wielu klientów, Możliwość rozwoju w kierunku Administratora IT lub Network Engineera, Realny wpływ na utrzymanie i rozwój infrastruktury IT, Wsparcie mentorskie i szkolenia techniczne, Przyjazną atmosferę i stabilne zatrudnienie

Opis stanowiska

O nas, , Maasck to firma technologiczna, która łączy kluczowe obszary IT, infrastruktury, AV, cyberbezpieczeństwa i outsourcingu w jeden spójny ekosystem usług dla firm., Pracujemy dla średnich i dużych organizacji w Polsce i za granicą – od startupów technologicznych po korporacje, instytucje publiczne, produkcję, retail czy biura projektowe. Naszym celem jest dostarczanie technologii, która naprawdę działa – bez kompromisów, zbędnych procesów i chaosu., , Działamy dynamicznie, ale stabilnie – rośniemy organicznie, inwestujemy w ludzi i stawiamy na partnerską współpracę. Jako zespół stawiamy na wysoką jakość, wzajemne zaufanie i elastyczność – dlatego możesz liczyć na realny wpływ, wsparcie i przestrzeń do rozwoju., , W Maasck nie „realizujemy projektów”. My współtworzymy nowoczesne środowiska pracy – wspierając klientów tam, gdzie technologia musi działać sprawnie, bezpiecznie i z głową., , Jeśli szukasz miejsca, w którym jakość i relacje są ważniejsze niż korporacyjne schematy – zapraszamy do nas.

Twoje zadania

Utrzymanie i obsługa systemów konferencyjnych (VIA / Solstice)
Monitorowanie i konserwacja systemów multimedialnych
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z połączeniami i jakością obrazu
Wsparcie użytkowników w obsłudze sprzętu
Aktualizacja oprogramowania i konfiguracji
Utrzymanie sprawności sal konferencyjnych i sprzętu AV
Sprawdzanie poprawności działania sieci, projektorów, ekranów i sprzętu audio
Rozwiązywanie problemów z połączeniami i kalibracja urządzeń
Obsługa i administracja drukarek Xerox (Papercut Cloud Print)
Monitorowanie statusu drukarek i systemu Papercut
Rozwiązywanie problemów z drukowaniem i połączeniem z chmurą
Pomoc użytkownikom w konfiguracji drukowania
Administrowanie systemem Papercut
Zarządzanie kontami użytkowników i grupami
Diagnozowanie problemów z dostępem i konfiguracją
Optymalizacja ustawień systemu drukowania
Utrzymanie i administracja sieci (Meraki)
Diagnozowanie i naprawa problemów z łącznością
Konfiguracja sieci VLAN oraz SSID
Analiza i optymalizacja wydajności sieci
Wsparcie użytkowników (I i II linia wsparcia)
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z komputerami, siecią i oprogramowaniem
Pomoc w zakresie konfiguracji sprzętu i aplikacji
Współpraca z dostawcami usług IT w przypadku eskalacji problemów
Zarządzanie projektami i zadaniami IT
Koordynacja działań związanych z wdrożeniami i utrzymaniem systemów
Dokumentacja i raportowanie postępów prac
Współpraca z zespołami technicznymi i operacyjnymi
Zarządzanie systemem monitorowania infrastruktury IT
Konfiguracja i nadzór nad systemami monitorującymi
Analiza alertów i podejmowanie działań naprawczych

Co oferujemy

Pracę przy zróżnicowanych projektach IT dla wielu klientów
Możliwość rozwoju w kierunku Administratora IT lub Network Engineera
Realny wpływ na utrzymanie i rozwój infrastruktury IT
Wsparcie mentorskie i szkolenia techniczne
Przyjazną atmosferę i stabilne zatrudnienie

Opis stanowiska

Maasck to firma technologiczna, która łączy kluczowe obszary IT, infrastruktury, AV, cyberbezpieczeństwa i outsourcingu w jeden spójny ekosystem usług dla firm.

Pracujemy dla średnich i dużych organizacji w Polsce i za granicą – od startupów technologicznych po korporacje, instytucje publiczne, produkcję, retail czy biura projektowe. Naszym celem jest dostarczanie technologii, która naprawdę działa – bez kompromisów, zbędnych procesów i chaosu.

Działamy dynamicznie, ale stabilnie – rośniemy organicznie, inwestujemy w ludzi i stawiamy na partnerską współpracę. Jako zespół stawiamy na wysoką jakość, wzajemne zaufanie i elastyczność – dlatego możesz liczyć na realny wpływ, wsparcie i przestrzeń do rozwoju.

W Maasck nie „realizujemy projektów”. My współtworzymy nowoczesne środowiska pracy – wspierając klientów tam, gdzie technologia musi działać sprawnie, bezpiecznie i z głową.

Jeśli szukasz miejsca, w którym jakość i relacje są ważniejsze niż korporacyjne schematy – zapraszamy do nas.

Specjalista / Specjalistka HelpDesk

MAASCK sp. z o.o.