Starszy Specjalista ds. IT Service Desk (k/m/n)

Rola Starszego Specjalisty ds. IT Service Desk w firmie farmaceutyczno-biotechnologicznej Adamed Pharma. Zakres obowiązków obejmuje wsparcie użytkowników (ok. 2700 pracowników), diagnozowanie problemów aplikacyjnych i systemowych, obsługę zgłoszeń mailowych i telefonicznych, instalację i konfigurację sprzętu oraz oprogramowania, zarządzanie dystrybucją sprzętu, współpracę z innymi działami IT, tworzenie dokumentacji, wdrażanie nowych systemów oraz prowadzenie szkoleń dla pracowników. Jest to rola typowo operacyjna, związana z utrzymaniem infrastruktury IT wewnątrz organizacji.