Junior IT Support Specjalist

• Zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla pracowników w zakresie sprzętu komputerowego, systemów operacyjnych, oprogramowania oraz urządzeń peryferyjnych.
• Instalacja, konfiguracja i bieżące utrzymanie komputerów z systemem Windows.
• Konfiguracja, instalacja oraz rozwiązywanie problemów z drukarkami i innym sprzętem biurowym.
• Obsługa zgłoszeń użytkowników w systemie Jira, w tym rejestrowanie, klasyfikacja, priorytetyzacja i realizacja zgłoszeń.
• Eskalowanie zgłoszeń wymagających bardziej zaawansowanego wsparcia do drugiej linii wsparcia lub odpowiednich dostawców.
• Przygotowywanie i konfiguracja sprzętu IT dla nowych oraz obecnych pracowników.
• Koordynacja zamówień sprzętu IT, akcesoriów oraz telefonów służbowych.
• Współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług i serwisu IT.
• Prowadzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej, instrukcji oraz procedur wewnętrznych.
• Wspieranie pracowników w codziennej obsłudze sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie podstawowych instruktaży.
• Dbanie o sprawny obieg sprzętu IT, ewidencję wyposażenia oraz stan techniczny urządzeń.
• Udzielanie podstawowego wsparcia użytkownikom w zakresie wewnętrznego systemu CRM

To oferujemy

• Udział w ciekawych projektach,
• Stabilne warunki zatrudnienia w rozwijającej się firmie,
• Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole w biurze zlokalizowanym w centrum Warszawy,
• Narzędzia potrzebne do pracy (komputer, telefon, dostęp do systemów).
• Pakiet benefitów – prywatna opieka medyczna, karta MultiSport.
• Możliwość rozwoju.

O nas, Deer Group to grupa firm specjalizujących się w kompleksowym projektowaniu i wykańczaniu wnętrz. Tworzy ją blisko 150-osobowy, zgrany zespół, w skład którego wchodzi profesjonalna kadra dyrektorska i managerska, a także architekci, ekipy remontowe, utalentowani rzemieślnicy i doświadczeni wykonawcy. Deer Group może pochwalić się wieloma sukcesami. Deer Design to laureat takich nagród, jak International Property Awards, UpAwards czy Diamenty Forbesa. Swoje wymarzone wnętrza wspólnie z Deer Design i Deer Wood wykańczają rozpoznawalne w Polsce osoby, a nasze realizacje są znane z mediów o zasięgu ogólnokrajowym. DDB Design&Build może pochwalić się wykończeniem inwestycji komercyjnych w całym kraju, a wśród nich znaleźć można SPA Zapach Lasu w Karwicy na Mazurach czy aparthotele w Międzyzdrojach. Z przekrojową ofertą marek Deer Group zapoznać się można w naszych stylowo zaprojektowanych showroomach w Warszawie, Krakowie i Gdańsku.,

Twój zakres obowiązków

• Zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla pracowników w zakresie sprzętu komputerowego, systemów operacyjnych, oprogramowania oraz urządzeń peryferyjnych.
• Instalacja, konfiguracja i bieżące utrzymanie komputerów z systemem Windows.
• Konfiguracja, instalacja oraz rozwiązywanie problemów z drukarkami i innym sprzętem biurowym.
• Obsługa zgłoszeń użytkowników w systemie Jira, w tym rejestrowanie, klasyfikacja, priorytetyzacja i realizacja zgłoszeń.
• Eskalowanie zgłoszeń wymagających bardziej zaawansowanego wsparcia do drugiej linii wsparcia lub odpowiednich dostawców.
• Przygotowywanie i konfiguracja sprzętu IT dla nowych oraz obecnych pracowników.
• Koordynacja zamówień sprzętu IT, akcesoriów oraz telefonów służbowych.
• Współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług i serwisu IT.
• Prowadzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej, instrukcji oraz procedur wewnętrznych.
• Wspieranie pracowników w codziennej obsłudze sprzętu i oprogramowania oraz udzielanie podstawowych instruktaży.
• Dbanie o sprawny obieg sprzętu IT, ewidencję wyposażenia oraz stan techniczny urządzeń.
• Udzielanie podstawowego wsparcia użytkownikom w zakresie wewnętrznego systemu CRM

To oferujemy

• Udział w ciekawych projektach,
• Stabilne warunki zatrudnienia w rozwijającej się firmie,
• Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole w biurze zlokalizowanym w centrum Warszawy,
• Narzędzia potrzebne do pracy (komputer, telefon, dostęp do systemów).
• Pakiet benefitów – prywatna opieka medyczna, karta MultiSport.
• Możliwość rozwoju.

O nas

Deer Group to grupa firm specjalizujących się w kompleksowym projektowaniu i wykańczaniu wnętrz. Tworzy ją blisko 150-osobowy, zgrany zespół, w skład którego wchodzi profesjonalna kadra dyrektorska i managerska, a także architekci, ekipy remontowe, utalentowani rzemieślnicy i doświadczeni wykonawcy. Deer Group może pochwalić się wieloma sukcesami. Deer Design to laureat takich nagród, jak International Property Awards, UpAwards czy Diamenty Forbesa. Swoje wymarzone wnętrza wspólnie z Deer Design i Deer Wood wykańczają rozpoznawalne w Polsce osoby, a nasze realizacje są znane z mediów o zasięgu ogólnokrajowym. DDB Design&Build może pochwalić się wykończeniem inwestycji komercyjnych w całym kraju, a wśród nich znaleźć można SPA Zapach Lasu w Karwicy na Mazurach czy aparthotele w Międzyzdrojach. Z przekrojową ofertą marek Deer Group zapoznać się można w naszych stylowo zaprojektowanych showroomach w Warszawie, Krakowie i Gdańsku.