Junior Client Service Specialist with Italian

Swarovski

🛠 Wymagane technologie

Dane źródłowe

client service

AI Insights

Czym naprawdę jest ta rola?Customer Service Specialist

To rola w dziale Global Business Services (GBS) Swarovski, obsługująca klientów (prawdopodobnie B2B) w języku włoskim i angielskim. Codzienna praca to zarządzanie zamówieniami, obsługa zapytań, reklamacji, koordynacja dostaw i wsparcie sprzedaży. To typowa rola w centrum usług wspólnych, a nie stanowisko techniczne czy IT. Mimo nazwy 'Junior Client Service Specialist', wymagana jest znajomość SAP (mile widziana) i MS Excel, ale główny nacisk na obsługę klienta i znajomość języków.

Plusy

✓Stabilna, globalna firma z rozpoznawalną marką
✓Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie
✓Program MyBenefit i fundusz socjalny
✓Zniżki na produkty Swarovski
✓Programy rozwojowe i szkoleniowe
✓Elastyczny model hybrydowy

Na co uważać

!Brak informacji o liczbie dni hybrydowych w tygodniu
!Brak widełek wynagrodzenia w ogłoszeniu (podawane dopiero na rozmowie)
!Rola w GBS może być postrzegana jako mniej rozwojowa niż w centrali

?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji

Codzienna praca

•Obsługa zapytań klientów dotyczących produktów, stanów magazynowych, nowości i zamówień specjalnych
•Samodzielne prowadzenie procesu zamówienia od wyceny do wysyłki
•Koordynacja terminów dostaw i współpraca z magazynem/logistyką
•Sprawdzanie limitów kredytowych klientów i uzgadnianie z działem Credit Management
•Rozpatrywanie reklamacji i rozwiązywanie problemów klientów
•Wsparcie przedstawicieli handlowych w rozwiązywaniu problemów serwisowych
•Prowadzenie korespondencji e-mailowej i telefonicznej w języku włoskim i angielskim
•Aktualizacja danych w systemie SAP (jeśli znany)

Więcej o ofercie↓

Dla kogo jest ta oferta

Profil idealny

Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.

Minimum sensowne

Osoba z bardzo dobrą znajomością języka włoskiego i angielskiego, bez doświadczenia w obsłudze klienta, ale z predyspozycjami do pracy z ludźmi i chęcią nauki systemów (SAP).

Raczej nie dla

Osoby szukające pracy zdalnej w 100% (ogłoszenie wskazuje model hybrydowy), osoby bez znajomości języka włoskiego, osoby preferujące pracę techniczną/inżynierską zamiast obsługi klienta.

Ocena dopasowania

Junior5/5

Mid3/5

Senior1/5

Hands-on1/5

Architekt1/5

Remote3/5

Enterprise5/5

Pytania do rekrutera

?Ile dni w tygodniu praca jest w biurze w Gdańsku?
?Czy istnieje możliwość pracy zdalnej w pełnym wymiarze?
?Jaki jest zakres obowiązków w kontekście znajomości SAP – czy jest to system główny, czy tylko narzędzie pomocnicze?
?Jak wygląda onboarding i szkolenie z systemów?
?Czy są przewidziane dyżury telefoniczne lub praca zmianowa?
?Jakie są możliwości awansu w ramach GBS?
?Czy znajomość dodatkowego języka (francuski/hiszpański) jest premiowana finansowo?

Brakujące informacje

−Brak informacji o liczbie dni hybrydowych
−Brak widełek wynagrodzenia
−Brak opisu procesu rekrutacyjnego
−Nie wiadomo czy oferta dotyczy umowy o pracę czy B2B
−Brak informacji o wielkości zespołu

Zespół

Z ogłoszenia wynika, że zespół w GBS jest zmotywowany, ceni work-life balance i wspierającą atmosferę. Firma promuje różnorodność i inkluzywność.

🔗Podobne oferty

Oferta w skrócie

Widełki nieujawnione

🔀HybrydowaTryb pracy

📄Umowa o pracęKontrakt

⏱️Junior · 1+ latDoświadczenie

LokalizacjaGdańsk

Źródło

rocketjobs

Aktywna

Opublikowano6 maja 2026

Ostatnio sprawdzono6 maja 2026

Wygasa za49 dni

Otwórz ofertę u źródła

📊Jakość danych

Kompletność56%

Dane częściowe

Brakuje części pól — sprawdź szczegóły u źródła.