Ładowanie...
Specjalista ds. Obsługi Klienta i Windykacji
Hermanos Sp. z o.o.
🛠 Wymagane technologieDane źródłowe
AI Insights
Czym naprawdę jest ta rola?Windykator / Specjalista ds. Windykacji
Rola skupia się na windykacji polubownej i obsłudze klienta w kontekście zadłużeń. Osoba na tym stanowisku będzie kontaktować się z klientami (telefonicznie i mailowo), wysyłać wezwania do zapłaty, ustalać harmonogramy spłat oraz monitorować wpłaty. Praca wymaga systematyczności, umiejętności negocjacyjnych i dobrej organizacji. To typowa rola operacyjna w dziale windykacji, bez elementów programistycznych czy technicznych.
Plusy
- ✓Dofinansowanie zajęć sportowych
- ✓Prywatna opieka medyczna
- ✓Możliwość rozwoju zawodowego
- ✓Realny wpływ na procesy windykacyjne
- ✓Przyjazna atmosfera pracy
Na co uważać
- −Brak informacji o widełkach wynagrodzenia
- −Umowa zlecenie zamiast umowy o pracę (może oznaczać mniejszą stabilność)
- −System premiowy uzależniony od wyników – może być presja na skuteczność
- !Brak informacji o modelu pracy (prawdopodobnie stacjonarnie, ale nie sprecyzowano)
- !Nie podano zakresu odpowiedzialności za windykację sądową (tylko polubowna)
- !Brak informacji o wielkości zespołu i struktury
Codzienna praca
- •Wykonywanie telefonów do klientów zalegających z płatnościami w celu ustalenia przyczyn opóźnień i negocjowania spłat
- •Wysyłanie wezwań do zapłaty, monitów i przypomnień drogą mailową i listowną
- •Ustalanie indywidualnych harmonogramów spłat i monitorowanie ich przestrzegania
- •Prowadzenie dokumentacji windykacyjnej i dbanie o poprawność formalną pism
- •Tworzenie zestawień i raportów w Excelu dotyczących stanu należności i terminowości wpłat
- •Współpraca z działem finansowym w zakresie obsługi należności i aktualizacji danych
- •Obsługa systemów fakturowych i narzędzi do zarządzania zadaniami
- •Kontrola terminów płatności i podejmowanie działań przypominających
Więcej o ofercie↓
Dla kogo jest ta oferta
Profil idealny
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Minimum sensowne
Osoba z rocznym doświadczeniem w podobnej roli, która zna podstawy windykacji i obsługi klienta, potrafi obsługiwać Excel i jest komunikatywna.
Raczej nie dla
Osoby szukające pracy zdalnej (ogłoszenie wskazuje pracę w biurze), osoby bez doświadczenia w windykacji lub kontakcie z klientem zadłużonym, a także osoby które nie lubią pracy z dokumentami i procedurami.
Ocena dopasowania
Junior3/5
Mid4/5
Senior2/5
Hands-on5/5
Architekt1/5
Remote1/5
Enterprise3/5
Pytania do rekrutera
- ?Czy praca jest stacjonarna, hybrydowa czy zdalna?
- ?Jakie są widełki wynagrodzenia podstawowego i jak działa system premiowy?
- ?Ile osób liczy zespół windykacyjny?
- ?Jakie narzędzia CRM/fakturowania są używane?
- ?Czy są przewidziane szkolenia z negocjacji lub windykacji?
- ?Jaka jest rotacja na tym stanowisku?
- ?Czy istnieje możliwość przejścia na umowę o pracę w przyszłości?
Brakujące informacje
- −Brak informacji o modelu pracy (stacjonarnie/hybrydowo/zdalnie)
- −Nie podano widełek wynagrodzenia
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Nie wiadomo, czy to umowa zlecenie na pełen etat czy część etatu
- −Brak informacji o budżecie szkoleniowym
Zespół
Przyjazna atmosfera pracy, realny wpływ na procesy – sugeruje otwartą kulturę i możliwość wprowadzania usprawnień.
🔗Podobne oferty
Oferta w skrócie
5000 – 6000PLN / mies.
🔀HybrydowaTryb pracy
📄Umowa zlecenieKontrakt
⏱️Mid · 3+ latDoświadczenie
LokalizacjaKraków
Źródło
rocketjobsAktywna
Opublikowano6 maja 2026
Ostatnio sprawdzono6 maja 2026
Wygasa za15 dni
📊Jakość danych
Kompletność67%
Dane częściowe
Brakuje części pól — sprawdź szczegóły u źródła.