Ładowanie...
Junior Customer Care Specialist
ERLI SA
🛠 Wymagane technologieDane źródłowe
AI Insights
Czym naprawdę jest ta rola?Customer Support Specialist
Rola to typowy customer support w e-commerce, obsługa klientów przez mail i social media, rozwiązywanie problemów z zamówieniami. Wymagany jest język niemiecki, co sugeruje obsługę klientów niemieckojęzycznych. Nie ma elementów technicznych ani IT.
Plusy
- ✓Widełki wynagrodzenia podane w ogłoszeniu
- ✓Elastyczne formy zatrudnienia (UoP/B2B)
- ✓Dofinansowanie benefitów (karta sportowa, pakiet medyczny)
- ✓Swobodna atmosfera, brak dress code'u
- ✓Możliwość rozwoju w dynamicznej organizacji e-commerce
Na co uważać
- !Brak informacji o modelu pracy (zdalna/stacjonarna/hybrydowa)
- !Brak informacji o wielkości zespołu
- !Brak informacji o systemie zmianowym lub godzinach pracy
Codzienna praca
- •Odpisywanie na maile klientów w języku niemieckim
- •Obsługa zgłoszeń w systemie Welyo
- •Odpowiadanie na wiadomości prywatne na Facebooku/Instagramie
- •Pomoc klientom w realizacji zamówień
- •Współpraca z innymi działami w celu rozwiązania problemów klientów
- •Analiza danych i podejmowanie decyzji w trudnych sytuacjach
Więcej o ofercie↓
Dla kogo jest ta oferta
Profil idealny
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Minimum sensowne
Osoba z podstawowym doświadczeniem w obsłudze klienta, bardzo dobrą znajomością niemieckiego i umiejętnością radzenia sobie w stresie.
Raczej nie dla
Osoby szukające roli technicznej, programistycznej lub związanej z IT. Również nie dla osób, które nie lubią bezpośredniego kontaktu z klientem.
Ocena dopasowania
Junior5/5
Mid3/5
Senior1/5
Hands-on1/5
Architekt1/5
Remotebrak danych
Enterprise3/5
Pytania do rekrutera
- ?Jaki jest model pracy – stacjonarny, zdalny czy hybrydowy?
- ?Ile osób liczy zespół Customer Care?
- ?Czy są jakieś systemy zmianowe lub dyżury weekendowe?
- ?Jak wygląda proces wdrożenia i szkolenia?
- ?Czy język niemiecki jest używany codziennie w komunikacji wewnętrznej?
- ?Jakie są najczęstsze problemy zgłaszane przez klientów?
Brakujące informacje
- −Brak informacji o modelu pracy (zdalna/stacjonarna/hybrydowa)
- −Brak informacji o wielkości zespołu
- −Brak informacji o systemie zmianowym lub godzinach pracy
- −Brak informacji o procesie rekrutacyjnym
Zespół
Swobodna atmosfera, brak dress code'u, mówienie po imieniu, inkluzywność i szacunek dla różnorodności.
🔗Podobne oferty
Oferta w skrócie
4900 – 5300PLN / mies.
🔀HybrydowaTryb pracy
📄Umowa o pracęKontrakt
⏱️Junior · 1+ latDoświadczenie
LokalizacjaPoznań
Źródło
rocketjobsAktywna
Opublikowano6 maja 2026
Ostatnio sprawdzono6 maja 2026
Wygasa za25 dni
📊Jakość danych
Kompletność67%
Dane częściowe
Brakuje części pól — sprawdź szczegóły u źródła.