Lokalizacja: Warszawa, model hybrydowy - 3 dni w biurze

Współpraca: B2B

Stawka: 160 - 190 zł/h

O projekcie

Dołączysz do strategicznej inicjatywy transformacyjnej realizowanej dla jednej z największych instytucji finansowych w Polsce, działającej w sektorze ubezpieczeniowym.

Celem projektu jest przeprojektowanie i unowocześnienie procesu likwidacji szkód i świadczeń, z naciskiem na:

automatyzację i digitalizację,
poprawę doświadczenia klienta,
wykorzystanie nowoczesnych technologii (AI, self-service, automatyzacje),
zgodność z trendami rynkowymi i regulacjami.

Zadania

Analiza istniejących procesów likwidacji szkód oraz identyfikacja obszarów wymagających transformacji.
Projektowanie docelowych procesów E2E – szybszych, bardziej intuicyjnych, proklienckich.
Modelowanie procesów (AS-IS, TO-BE), definiowanie wymagań biznesowych, przygotowanie koncepcji nowych rozwiązań.
Prowadzenie warsztatów z interesariuszami biznesowymi i współpraca z zespołami IT.
Wspieranie wdrożeń i rekomendowanie usprawnień po implementacji.
Udział w pracach nad modernizacją systemów wspierających likwidację szkód.

Wymagania (MUST HAVE)

Minimum 8–10 lat doświadczenia jako Analityk Biznesowy, w tym praktyka w obszarze likwidacji szkód i świadczeń.
Doświadczenie w projektach transformacyjnych w sektorze ubezpieczeniowym.
Znajomość procesów, regulacji i najlepszych praktyk związanych z likwidacją szkód.
Umiejętność projektowania nowoczesnych procesów z wykorzystaniem automatyzacji, digitalizacji i rozwiązań proklienckich.
Dojrzałość analityczna: analiza danych, identyfikacja trendów, tworzenie rekomendacji biznesowych.
Wysokie kompetencje komunikacyjne, doświadczenie w prowadzeniu warsztatów.

Nice to have

Znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację.
Doświadczenie z automatyzacją procesów, narzędziami AI lub systemami claims management.

Aplikuj teraz

Jeśli oferta brzmi dla Ciebie interesująco, prześlij nam swoje CV!

Business Analyst

Ness Solution