🎯 Czym naprawdę jest ta rola?Rola Specjalisty ds. CRM w BNP Paribas Bank Polska polega na planowaniu, realizacji i monitorowaniu kampanii CRM dla klientów indywidualnych, z naciskiem na hiperpersonalizację. Osoba na tym stanowisku będzie zarządzać portfelem klientów, projektować ścieżki Customer Journey, analizować skuteczność kampanii i współpracować z zespołami biznesowymi, marketingowymi i IT. Kluczowe jest wykorzystanie zaawansowanej analityki i narzędzi CRM (HCL Unica, SAS, Salesforce) do optymalizacji komunikacji i zwiększania wartości klienta (X-Sell, LTV, Churn). Stanowisko wymaga doświadczenia w instytucjach finansowych, szczególnie w kontekście produktów kredytowych.