Ładowanie...
IT Support Agent with French
Cyclad
🛠 Wymagane technologieDane źródłowe
AI Insights
Czym naprawdę jest ta rola?IT Support Specialist
Jest to rola IT Support Agent (pierwsza linia wsparcia) z wymogiem znajomości języka francuskiego. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za obsługę zgłoszeń użytkowników, rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych oraz instalację i konfigurację systemów IT w środowisku Windows i Office 365. Praca odbywa się w trybie hybrydowym w Katowicach, a głównym językiem komunikacji będzie francuski (przy wsparciu w języku angielskim). Jest to rola typowo serwisowa, bez elementów programowania czy administracji zaawansowanej infrastrukturą.
Plusy
- ✓Dodatkowy dzień wolny w dniu urodzin
- ✓Elastyczne godziny pracy
- ✓Hybrydowy model pracy (część dni w biurze w Katowicach)
- ✓Program MyBenefit (karta sportowa, bilety itp.)
- ✓Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie
- ✓Karta Sodexo
- ✓Dodatki świąteczne i bożonarodzeniowe
Na co uważać
- !Brak informacji o systemie ticketowym używanym w firmie
- !Nie podano wielkości zespołu IT ani struktury zespołu supportu
- !Nie określono liczby dni w biurze w trybie hybrydowym
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
Codzienna praca
- •Przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń od użytkowników (telefonicznie, mailowo, w systemie ticketowym)
- •Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów z systemem Windows i pakietem Office 365
- •Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania oraz sprzętu (komputery, drukarki, telefony)
- •Zarządzanie kontami użytkowników i uprawnieniami w Active Directory (jeśli stosowane)
- •Pierwsza linia wsparcia dla problemów sieciowych i połączeń VPN
- •Eskalacja bardziej złożonych problemów do zespołów specjalistycznych
- •Dokumentowanie rozwiązanych incydentów i tworzenie instrukcji dla użytkowników
- •Uczestnictwo w przeglądach i aktualizacjach systemów IT
🔗Podobne oferty
Oferta w skrócie
Widełki nieujawnione
🔀HybrydowaTryb pracy
📄Umowa o pracęKontrakt
⏱️Junior · 1+ latDoświadczenie
LokalizacjaKatowice
Źródło
rocketjobsAktywna
Opublikowano8 maja 2026
Ostatnio sprawdzono8 maja 2026
Wygasa za60 dni