Ładowanie...
IT Support Agent with German
Capgemini Polska
🛠 Wymagane technologieDane źródłowe
AI Insights
Czym naprawdę jest ta rola?IT Support Specialist
Rola pierwszoliniowego wsparcia IT dla niemieckojęzycznych użytkowników (np. firmy farmaceutycznej). Będziesz odbierać telefony, czaty i e-maile, diagnozować i rozwiązywać problemy z aplikacjami, systemem Windows i sprzętem. To stanowisko dla osób rozpoczynających karierę w IT – bez wymaganego doświadczenia, z pełnym szkoleniem wdrożeniowym. Nacisk na obsługę klienta i rozwiązywanie problemów, a nie na zaawansowaną administrację IT.
Plusy
- ✓Prywatna opieka medyczna z package'ami dodatkowymi
- ✓Ubezpieczenie na życie i platforma benefitów (Netflix, Spotify, Sport Card)
- ✓Budżet na szkolenia i certyfikacje (Pluralsight, Coursera, Udemy Business)
- ✓Dostęp do platform językowych Education First
- ✓Program buddy i onboarding z ekspertami
- ✓Możliwość zmiany ścieżki kariery (Incident Manager, IT Technician itd.)
Na co uważać
- !Brak informacji o liczbie dni w biurze w trybie hybrydowym
- !Nie określono systemu zmianowego (czy praca w weekendy/święta)
- !Brak widełek wynagrodzenia – typowe dla juniora, ale warto zapytać
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
Codzienna praca
- •Odbieranie telefonów i odpowiadanie na zgłoszenia w języku niemieckim i angielskim
- •Rozwiązywanie problemów z aplikacjami, systemem Windows i sprzętem (laptop, monitor)
- •Prowadzenie zdalnej diagnostyki i instruowanie użytkowników krok po kroku
- •Eskalacja trudniejszych przypadków do specjalistycznych zespołów
- •Dokumentowanie zgłoszeń i rozwiązań w systemie ticketingowym
- •Udział w szkoleniach i samodzielne podnoszenie kwalifikacji IT
Więcej o ofercie
Dla kogo jest ta oferta
Profil idealny
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Minimum sensowne
Osoba z bardzo dobrą znajomością niemieckiego i angielskiego, komunikatywna, z pozytywnym nastawieniem i gotowością do nauki. Nie wymaga się wcześniejszego doświadczenia IT.
Raczej nie dla
Osoby z dużym doświadczeniem IT szukające zaawansowanych technicznie ról; osoby nieznające niemieckiego; osoby preferujące pracę w pełni zdalną (oferta jest hybrydowa).
Ocena dopasowania
Junior5/5
Mid2/5
Senior1/5
Hands-on3/5
Architekt1/5
Remote3/5
Enterprise4/5
Pytania do rekrutera
- ?Ile dni w tygodniu trzeba być w biurze w Katowicach?
- ?Czy praca odbywa się w systemie zmianowym (w tym weekendy)?
- ?Jakie systemy ticketingowe są używane?
- ?Jak wygląda proces rekrutacyjny – ile etapów?
- ?Jaka jest wielkość zespołu IT Support?
- ?Czy istnieje możliwość pracy w pełni zdalnej po okresie próbnym?
- ?Jakie są konkretne przykłady awansów po roku/dwóch latach?
Brakujące informacje
- −Brak informacji o liczbie dni w biurze
- −Brak widełek wynagrodzenia
- −Brak opisu systemu zmianowego
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
Oferta w skrócie
Widełki nieujawnione
🔀HybrydowaTryb pracy
📄Umowa o pracęKontrakt
⏱️Junior · 1+ latDoświadczenie
LokalizacjaKatowice
Źródło
justjoinitAktywna
Opublikowano9 maja 2026
Ostatnio sprawdzono9 maja 2026
Wygasa za15 dni
🔗Podobne oferty