Ładowanie...
Kierownik Zespołu (K/M/X)
Comarch
🛠 Wymagane technologieDane źródłowe
AI Insights
Czym naprawdę jest ta rola?Engineering Manager
Rola polega na zarządzaniu 20-osobowym zespołem inżynierów oraz dwoma zespołami ServiceDesk w Comarch. To stanowisko menedżerskie, nie techniczne – odpowiadasz za organizację pracy, kontrolę jakości, obsługę eskalacji, wdrażanie nowych pracowników i nadzór nad procesami. Kluczowe są kompetencje przywódcze, komunikacja z międzynarodowymi klientami i podejmowanie decyzji operacyjnych. Nie będziesz samodzielnie rozwiązywać problemów technicznych, ale musisz rozumieć podstawy infrastruktury IT (Linux, sieci) aby efektywnie zarządzać.
Plusy
- ✓Prywatna opieka medyczna Allianz z dostępem do specjalistów i badań
- ✓System kafeteryjny (Multisport, kultura, wypoczynek) – do wyboru
- ✓Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia
- ✓Dostęp do zaawansowanych narzędzi AI i Google Workspace
- ✓Współpraca z różnymi zespołami – możliwość nauki nowych technologii
- ✓Realny wpływ na decyzje biznesowe i rozwój zawodowy
- ✓Udogodnienia dla rowerzystów i parking
Na co uważać
- !Brak informacji o dyżurach/on-call – może być wymagane wsparcie poza godzinami pracy
- !Oczekiwanie znajomości Linuxa i sieci (nawet podstaw) – menedżer może być czasowo wciągany w sprawy techniczne
- !Duży zespół do zarządzania (20 inżynierów + 2 zespoły ServiceDesk) – może być wyzwaniem organizacyjnym
- !Hybryda z 3 dniami w biurze – brak elastyczności dla osób szukających pełnego zdalnego
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
Codzienna praca
- •Organizowanie pracy zespołów Service Desk i monitorowanie poprawności wykonania zadań
- •Obsługa zgłoszeń serwisowych i eskalacji – analiza przypadków, komunikacja z klientem, inicjowanie działań naprawczych
- •Kontrolowanie przestrzegania standardów obsługi klienta i jakościowych współczynników (KPI)
- •Motywowanie i szkolenie zespołu, w tym prowadzenie onboardingu nowych pracowników
- •Identyfikowanie obszarów wymagających usprawnień i inicjowanie działań korygujących
- •Nadzorowanie systemów informacji wewnętrznej i wdrażanie zmian
- •Wyznaczanie priorytetów zadań i monitorowanie terminów, raportowanie postępów przełożonemu
🔗Podobne oferty
Oferta w skrócie
Widełki nieujawnione
🔀HybrydowaTryb pracy
📄Umowa o pracęKontrakt
⏱️Lead · 8+ latDoświadczenie
LokalizacjaKraków
Źródło
justjoinitAktywna
Opublikowano8 maja 2026
Ostatnio sprawdzono8 maja 2026
Wygasa za20 dni