🛠 Wymagane (Must Have)

Dane źródłowe

Amazon e-commerce

⭐ Mile widziane (Nice to Have)

Dane źródłowe

Asana

AI Insights

Czym naprawdę jest ta rola?Customer Success Manager

Rola polega na opiece nad kontami klientów na Amazonie, budowaniu relacji, optymalizacji listingów i logistyki FBA, analizie danych sprzedażowych oraz raportowaniu. To kluczowa pozycja w agencji e-commerce, łącząca obsługę klienta z operacyjną znajomością platformy Amazon.

Plusy

✓W pełni zdalna praca
✓Wybór między UoP a B2B
✓Szkolenia i budżet na rozwój
✓Wyjazdy integracyjne i premie uznaniowe
✓Elastyczne godziny pracy (7:00-17:00)
✓Dobra atmosfera w zespole (wsparcie, feedback)

Na co uważać

!Brak informacji o wynagrodzeniu i ścieżce kariery
!Nieokreślona liczba obsługiwanych klientów na osobę
!Brak opisu procesu rekrutacyjnego poza testem wiedzy

?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji

Codzienna praca

•Regularna komunikacja z klientami przez e-mail i wideorozmowy w celu omówienia strategii i postępów
•Monitorowanie wskaźników wydajności kont Amazon (KPI) i identyfikowanie obszarów do poprawy
•Tworzenie i optymalizacja ofert produktowych oraz listingów na Amazon
•Zarządzanie logistyką FBA – przygotowywanie wysyłek i rozwiązywanie problemów operacyjnych
•Planowanie zadań zgodnie z harmonogramem i dążenie do wzrostu sprzedaży poprzez analizę danych
•Przygotowywanie regularnych raportów sprzedażowych i rekomendacji dla klientów
•Śledzenie zmian w politykach Amazon i trendów e-commerce, uczestnictwo w szkoleniach

🔗Podobne oferty

Customer Success Specialist

Go2Market