Ładowanie...
User Support Specialist
Hays Poland
🛠 Wymagane technologieDane źródłowe
AI Insights
Czym naprawdę jest ta rola?IT Support Specialist
Rola to stanowisko wsparcia technicznego (helpdesk/desktop support) w międzynarodowej firmie IT. Na co dzień będziesz pomagać użytkownikom wewnętrznym i zewnętrznym w rozwiązywaniu problemów sprzętowych i programowych, zarządzać zgłoszeniami (incidenty i requesty) oraz przygotowywać stanowiska pracy. Wymagane jest doświadczenie w trybie 24/7, choć harmonogram to standardowe 8/5. Praca w 100% z biura w Warszawie.
Plusy
- ✓Sprzęt zapewniony przez klienta
- ✓Pakiet benefitów: Luxmed, MultiSport
- ✓Umowa B2B (możliwość optymalizacji podatkowej)
- ✓Jasno opisane zadania i oczekiwania
Na co uważać
- −Wymagane doświadczenie 24/7, ale w ogłoszeniu podano standardowe godziny 8/5 – brak wyjaśnienia czy dyżury są planowane, czy to tylko historyczne wymaganie
- −Hasło 'CONFIDENTIEL UE/EU CONFIDENTIAL' sugeruje pracę z wrażliwymi danymi – może wiązać się z dodatkowymi restrykcjami
- −Brak widełek wynagrodzenia (rate open)
- !Tylko 1 etap rekrutacji – może oznaczać mało dogłębną weryfikację kandydata
- !Brak informacji o wielkości zespołu i hierarchii
- !Opis wymagań bardzo ogólny, bez konkretnych technologii (np. jaka wersja Windows, jakie urządzenia)
- !Praca w 100% w biurze – brak elastyczności
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
Codzienna praca
- •Odbieranie zgłoszeń telefonicznych, mailowych i przez portal self-service
- •Rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem (M365, systemy operacyjne) i sprzętem (laptopy, drukarki)
- •Konfiguracja i dystrybucja nowego sprzętu dla użytkowników
- •Zarządzanie tożsamościami i kontami użytkowników
- •Przekazywanie skomplikowanych incydentów do zespołów specjalistycznych
- •Aktualizacja bazy wiedzy i tworzenie dokumentacji
- •Uczestnictwo w projektach modernizacji stanowisk pracy (np. masowe wymiany laptopów)
- •Monitorowanie i eskalacja zgłoszeń zgodnie z ITIL
🔗Podobne oferty
Oferta w skrócie
Widełki nieujawnione
🏢StacjonarnaTryb pracy
📄B2BKontrakt
⏱️Mid · 3+ latDoświadczenie
LokalizacjaWarszawa
Źródło
justjoinitAktywna
Opublikowano8 maja 2026
Ostatnio sprawdzono8 maja 2026
Wygasa za30 dni