Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego Klienta
AquaRD
To typowa rola wsparcia technicznego pierwszego poziomu dla firmy zajmującej się technologiami bezprzewodowymi. Będziesz komunikować się z klientami, konfigurować i testować oprogramowanie urządzeń pomiarowych, obsługiwać zgłoszenia na platformie ticketowej oraz przygotowywać dokumentację techniczną. Firma oferuje wdrożenie i szkolenia, więc jest to dobra rola dla juniora bez dużego doświadczenia.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: brak widełek wynagrodzenia, nie podano wielkości zespołu ani struktury.
To typowa rola wsparcia technicznego pierwszego poziomu dla firmy zajmującej się technologiami bezprzewodowymi. Będziesz komunikować się z klientami, konfigurować i testować oprogramowanie urządzeń pomiarowych, obsługiwać zgłoszenia na platformie ticketowej oraz przygotowywać dokumentację techniczną. Firma oferuje wdrożenie i szkolenia, więc jest to dobra rola dla juniora bez dużego doświadczenia.
- ✓Zajęcia z języka angielskiego w godzinach pracy
- ✓Prywatna opieka medyczna i program sportowy
- ✓Firma oferuje wdrożenie i szkolenia dla juniorów
- ✓Praca z innowacyjnymi projektami bezprzewodowymi
- !Brak widełek wynagrodzenia
- !Niejasny proces rekrutacyjny
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Odpowiadanie na zgłoszenia klientów i udzielanie wsparcia technicznego
- •Konfigurowanie i testowanie oprogramowania urządzeń pomiarowych
- •Obsługa platformy zgłoszeniowej (ticketingowej)
- •Przygotowywanie dokumentacji technicznej
- •Udział w pilotażowych wdrożeniach systemów bezprzewodowych
- •Wsparcie istniejących projektów wdrożeniowych
- •Zarządzanie systemami klientów i znajomość oferowanych urządzeń
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z minimalnym doświadczeniem IT, komunikatywnym angielskim, otwarta na szkolenia i gotowa do pracy w biurze w Białymstoku.
Osoby szukające pracy zdalnej lub hybrydowej, doświadczeni seniorzy, programiści lub osoby niechętne do bezpośredniego kontaktu z klientem.
- ?Ile osób liczy zespół wsparcia technicznego?
- ?Jak wygląda typowy dzień pracy i czy są dyżury?
- ?Jakie konkretnie narzędzia ticketingowe są używane?
- ?Czy istnieje ścieżka awansu na starszego specjalistę lub inne role?
- ?Jak długo trwa wdrożenie i szkolenie wstępne?
- ?Czy są plany rozwoju produktu, w które można się zaangażować?
- −Brak widełek wynagrodzenia
- −Nie podano wielkości zespołu ani struktury
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego (liczba etapów, czas)
- −Nie wiadomo, czy jest on-call lub dyżury po godzinach
Młody i dynamiczny zespół, praca w międzynarodowym środowisku, możliwość rozwoju i szkoleń.