Informatyk - Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT
NEW ART GRZEGORZ NOWAK
Rola polega na samodzielnej obsłudze zgłoszeń serwisowych i wsparciu klientów firmy w codziennej pracy IT. Kandydat będzie odpowiedzialny za przyjmowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników zdalnie i bezpośrednio, diagnostykę i naprawę sprzętu i oprogramowania, konfigurację stacji roboczych, podstawową administrację systemami Windows Server oraz sieciami komputerowymi. Firma specjalizuje się w outsourcingu IT.
Brakuje: szczegółowy opis narzędzi używanych do zarządzania zgłoszeniami i monitoringu., informacje o konkretnych klientach i branżach, dla których firma świadczy usługi..
Rola polega na samodzielnej obsłudze zgłoszeń serwisowych i wsparciu klientów firmy w codziennej pracy IT. Kandydat będzie odpowiedzialny za przyjmowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników zdalnie i bezpośrednio, diagnostykę i naprawę sprzętu i oprogramowania, konfigurację stacji roboczych, podstawową administrację systemami Windows Server oraz sieciami komputerowymi. Firma specjalizuje się w outsourcingu IT.
- ✓Możliwość ciągłego rozwoju zawodowego i kontaktu z nowoczesnymi technologiami.
- ✓Praca przy różnorodnych projektach i środowiskach IT.
- ✓Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie z ponad 30-letnim doświadczeniem.
- −Wynagrodzenie w przedziale 5000-7500 PLN/mies. może być niskie dla niektórych kandydatów, zwłaszcza biorąc pod uwagę wymagania i zakres obowiązków.
- !Praca stacjonarna w Bieruniu może być problemem dla osób szukających elastyczności lub pracy zdalnej.
- !Zakres obowiązków jest szeroki i obejmuje wiele różnych obszarów IT.
- •Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych
- •Rozwiązywanie problemów użytkowników zdalnie i bezpośrednio
- •Diagnostyka i naprawa usterek sprzętowych i programowych
- •Konfiguracja i administracja stacjami roboczymi (Windows 10, Windows 11)
- •Podstawowa administracja środowiskami Windows Server
- •Konfiguracja i utrzymanie sieci komputerowych
- •Instalacja i konfiguracja urządzeń sieciowych
- •Podłączanie i konfiguracja sprzętu IT (komputery, drukarki, urządzenia sieciowe, peryferia)
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Kandydat z dobrą znajomością Windows 10/11, podstawową administracją Windows Server i doświadczeniem w konfiguracji sieci. Powinien umieć diagnozować problemy sprzętowe i programowe oraz posiadać prawo jazdy kat. B.
Osoby bez doświadczenia w administracji systemami Windows, bez umiejętności diagnozowania problemów technicznych lub bez prawa jazdy kat. B.
- ?Jak wygląda typowy dzień pracy i jakie jest średnie obciążenie zgłoszeniami?
- ?Jakie są główne wyzwania związane z obsługą klientów w ramach outsourcingu IT?
- ?Jakie są możliwości rozwoju w firmie i jakie szkolenia są oferowane?
- ?Jak wygląda proces onboardingu dla nowego pracownika?
- ?Jakie są narzędzia używane do zarządzania zgłoszeniami i monitoringu?
- ?Czy istnieje możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej w przyszłości?
- −Szczegółowy opis narzędzi używanych do zarządzania zgłoszeniami i monitoringu.
- −Informacje o konkretnych klientach i branżach, dla których firma świadczy usługi.
- −Dokładny proces rekrutacyjny.
Przyjazna atmosfera i realny wpływ na sposób realizacji projektów, praca w rozwijającej się firmie z długą historią.
Nie podano szczegółów procesu rekrutacyjnego.