Junior IT Support Specialist
Fox HR Consulting Kft
Rola polega na zapewnieniu pierwszej linii wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych w międzynarodowej organizacji. Kandydat będzie odpowiedzialny za rozwiązywanie problemów z hardwarem, oprogramowaniem i łącznością, a także za zarządzanie kontami użytkowników i urządzeniami. Jest to stanowisko dla osoby, która lubi pomagać innym i ma doświadczenie w pracy z systemami Windows i Microsoft 365.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu it., brak informacji o konkretnych procedurach dotyczących on-call..
Rola polega na zapewnieniu pierwszej linii wsparcia technicznego dla użytkowników końcowych w międzynarodowej organizacji. Kandydat będzie odpowiedzialny za rozwiązywanie problemów z hardwarem, oprogramowaniem i łącznością, a także za zarządzanie kontami użytkowników i urządzeniami. Jest to stanowisko dla osoby, która lubi pomagać innym i ma doświadczenie w pracy z systemami Windows i Microsoft 365.
- ✓Budżet szkoleniowy
- •Udzielanie pierwszej linii wsparcia technicznego użytkownikom końcowym przez telefon, e-mail i systemy zgłoszeniowe.
- •Rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem, oprogramowaniem i łącznością.
- •Instalacja, konfiguracja i utrzymanie laptopów, komputerów stacjonarnych, urządzeń mobilnych i peryferiów.
- •Zarządzanie kontami użytkowników, prawami dostępu i uprawnieniami.
- •Wsparcie procesów onboardingu i offboardingu pracowników, w tym przygotowanie urządzeń i nadawanie dostępu.
- •Monitorowanie, priorytetyzacja i śledzenie zgłoszeń oraz próśb o usługi w celu zapewnienia terminowego rozwiązania.
- •Utrzymywanie dokładnej dokumentacji w systemie zgłoszeniowym.
- •Współpraca z wewnętrznymi zespołami IT i eskalacja złożonych problemów w razie potrzeby.
Oferta odpowiednia dla osób na początku kariery w IT.
Osoba z podstawowym doświadczeniem w pracy z systemami Windows i Microsoft 365, która potrafi diagnozować i rozwiązywać proste problemy techniczne oraz ma chęć do nauki i rozwoju w obszarze wsparcia IT.
Oferta nie jest dla osób bez doświadczenia w IT Support lub dla tych, którzy nie potrafią pracować z systemami Windows i Microsoft 365. Kandydaci bez znajomości języka angielskiego również nie będą pasować.
- ?Jak wygląda typowy dzień pracy na tym stanowisku?
- ?Jakie są główne wyzwania na tym stanowisku?
- ?Jakie są możliwości rozwoju zawodowego w zespole IT?
- ?Jak wygląda proces eskalacji problemów?
- ?Czy są jakieś specyficzne narzędzia lub technologie, z którymi będę pracować na co dzień, poza wymienionymi?
- ?Jakie są oczekiwania dotyczące czasu reakcji na zgłoszenia?
- ?Jak wygląda współpraca z innymi zespołami IT?
- −Nie podano wielkości zespołu IT.
- −Brak informacji o konkretnych procedurach dotyczących on-call.
- −Nie podano szczegółów dotyczących budżetu szkoleniowego (np. kwota, zakres).
Analiza aplikacji, Kontakt telefoniczny, Spotkanie rekrutacyjne.
Powyżej mediany rynkowej
Dane z aktywnych ofert zawierających technologię Windows. Pełne statystyki zarobków →