Specjalista IT (Helpdesk) (k/m)
Cukiernia Sowa
Wewnętrzne wsparcie IT w firmie produkcyjnej (cukiernia). Codzienna obsługa zgłoszeń 1. i 2. linii, rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych, konfiguracja stanowisk oraz kont użytkowników. Rola typowo administracyjno-wsparciowa, bez elementów developmentu.
Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji.
Brakuje: nie podano wielkości zespołu it, brak informacji o dyżurach on-call.
Wewnętrzne wsparcie IT w firmie produkcyjnej (cukiernia). Codzienna obsługa zgłoszeń 1. i 2. linii, rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych, konfiguracja stanowisk oraz kont użytkowników. Rola typowo administracyjno-wsparciowa, bez elementów developmentu.
- ✓Stabilna firma znana na rynku (Cukiernia Sowa)
- ✓Własne produkty – benefity w postaci firmowych specjałów
- ✓Szeroki pakiet socjalny (karty przedpłacone, zniżki, dofinansowania)
- !Brak informacji o wielkości zespołu IT
- !Brak wzmianki o dyżurach on-call
- !Brak jasnej ścieżki rozwoju – rola typowo operacyjna
- ?Brak jawnych widełek — wynagrodzenie do ustalenia podczas rekrutacji
- •Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym (Jira)
- •Diagnozowanie i usuwanie problemów sprzętowych (stacje robocze, drukarki, peryferia)
- •Diagnozowanie i usuwanie problemów programowych (Windows, aplikacje firmowe)
- •Konfiguracja i wdrażanie nowych stanowisk pracy oraz kont użytkowników
- •Wsparcie w obszarze sieci lokalnej i systemów Windows
- •Eskalacja złożonych zgłoszeń do wyższych linii wsparcia
Oferta skierowana do developerów z doświadczeniem komercyjnym (Mid).
Osoba z 3-letnim doświadczeniem na podobnym stanowisku, znająca Windows i podstawy sieci, potrafiąca samodzielnie diagnozować typowe problemy.
Osoby szukające pracy zdalnej lub hybrydowej – wymagana pełna stacjonarność. Również nie dla senior developerów ani osób zainteresowanych rozwojem w kierunku programowania.
- ?Ile osób liczy zespół IT i jak jest zorganizowany?
- ?Czy przewidziane są dyżury poza standardowymi godzinami pracy?
- ?Jaki jest średni czas realizacji zgłoszeń?
- ?Czy istnieje możliwość rozwoju w kierunku administracji systemami lub sieciami?
- ?Jakie są najczęstsze problemy zgłaszane przez użytkowników?
- ?Czy korzystacie z Active Directory? Jaki jest zakres uprawnień?
- ?Czy oferujecie budżet na szkolenia lub certyfikacje?
- −Nie podano wielkości zespołu IT
- −Brak informacji o dyżurach on-call
- −Brak opisu procesu rekrutacyjnego
- −Brak informacji o budżecie szkoleniowym
Mówi się o integracjach, firmowych specjałach i pakiecie socjalnym – atmosfera raczej rodzinna, stabilna.