Specjalista/ka Service Desk – wsparcie techniczne VoiceBot / VoIP

Główna specjalizacja top 5

• Wsparcie aplikacji i systemów produkcyjnych78%
• Helpdesk i wsparcie użytkowników11,3%
• Inna specjalizacja IT7,4%
• Inżynieria sieci i telekomunikacji1,4%
• UX Research0,3%

Pięć najbardziej prawdopodobnych specjalizacji. Suma może być mniejsza niż 100%.

Spektrum seniority

• Junior3,5%
• Mid94%
• Senior1,5%
• Lead0,1%
• Brak danych0,9%

Model ocenia poziom na podstawie obowiązków i oczekiwanej samodzielności.

Zakres samodzielności

• Realizacja zadań ze wsparciem10,4%
• Samodzielna realizacja zadań72,3%
• Projektowanie rozwiązań i decyzje w zespole16,8%
• Wyznaczanie kierunku technicznego dla wielu zespołów0,6%

Samodzielność w realizacji zadań i podejmowaniu decyzji. Procenty nie oznaczają podziału czasu pracy.

Odpowiedzialność za ludzi

• Brak opisanych zadań liderskich99,3%
• Mentoring / prowadzenie techniczne0,5%
• Zarządzanie zespołem0,2%
• Zarządzanie wieloma zespołami<0,1%
• Brak danych0,1%